Crear contenido y ejecutar automatizaciones es una cosa; saber qué es lo que realmente funciona es otra. Analytics integra tus datos de rendimiento de Instagram en Manychat, para que puedas ver cómo tu contenido y tus automatizaciones generan resultados sin tener que alternar entre herramientas.
Desde un solo panel, controla cuántas automatizaciones están en ejecución, cuántos mensajes están enviando y cuántos contactos nuevos estás captando, todo en relación a las publicaciones específicas que las activaron.
Analytics está actualmente en versión beta y aún no está disponible para todas las cuentas. Cubre solo Instagram y combina tus datos de rendimiento de Instagram con tus estadísticas de automatización de Manychat. Debido a que los datos se sincronizan periódicamente, algunas cifras pueden diferir de lo que ves en Instagram Insights.
¿Quién puede usarlo?
Analytics está disponible solo en los planes de pago de Manychat. El acceso se está implementando gradualmente como parte de la versión beta: si no ves la pestaña Analytics en la barra lateral, tu cuenta aún no se incluyó. Las cuentas elegibles se agregan automáticamente con el tiempo.
Acceder a Analytics
Inicia sesión en tu cuenta de Manychat.
Haz clic en Analytics en la barra lateral izquierda.
💡 Si ves la pestaña Analytics, pero tus estadísticas están vacías, conecta tu cuenta de Instagram a Manychat para empezar a controlar tu rendimiento.
Qué encontrarás en Analytics
Tu rendimiento de un vistazo
En la parte superior de la página, tres tarjetas de resumen te dan una vista rápida de lo que está sucediendo en toda tu cuenta:
Automatizaciones en ejecución: cuántas automatizaciones están activas durante el período seleccionado
Envíos de automatizaciones: la cantidad total de mensajes que enviaron tus automatizaciones
Contactos capturados: cuántos contactos nuevos ganaste a través de tus automatizaciones
Cada tarjeta muestra un cambio porcentual para que puedas ver si las cifras tienen una tendencia al alza o a la baja en comparación con el período anterior.
Usa el selector de intervalo de tiempo en la esquina superior derecha para cambiar entre los últimos 7, 14 o 30 días.
Tabla de clasificación de contenido
La tabla de clasificación de contenido es donde se vuelve útil. Muestra una lista de tus publicaciones de Instagram e indica cómo se desempeña cada una, tanto como contenido como disparador de automatización, para que puedas ver exactamente qué publicaciones están haciendo el trabajo pesado.
Cada fila muestra:
Contenido: la miniatura y el título de la publicación, con una etiqueta para su tipo (p. ej., Reel de IG)
Fecha de la publicación: cuándo se publicó el contenido
Alcance: cuántas cuentas únicas vieron la publicación
Interacción: cuántas interacciones recibió la publicación. Esto incluye "Me gusta", "Compartir", comentarios y guardados.
Envíos de automatización: cuántos mensajes de automatización activó esa publicación
CTR de automatización: la tasa de clics de los mensajes enviados a través de la automatización vinculada
Contactos capturados: cuántos contactos nuevos llegaron a través de la automatización vinculada a esta publicación
💡 Haz clic en View (Ve) al final de cualquier fila para abrir la automatización de esa publicación directamente en el creador de flujos y hacer cambios al instante.
Usa los dos menús desplegables que aparecen encima de la tabla de clasificación para acotar lo que ves:
Todos los tipos: filtra por formato de contenido: Reel de IG, publicación de IG, anuncio de IG o historia de IG
Todos los estados: filtra según si el contenido tiene una automatización adjunta