En este artículo, aprenderás a configurar el asistente del creador de flujos de IA de Manychat, un asistente virtual que ayuda a crear automatizaciones de manera rápida según las necesidades de tu empresa. Después de una breve charla con la IA, recibirás recomendaciones de automatizaciones personalizadas que se alinean con tus objetivos.
⚠️ Nota: La función está disponible para los canales de Instagram, Messenger, WhatsApp y Telegram.
Cómo acceder y usar el asistente del creador de flujos de IA
Paso 1: Abre el creador de flujos
Abre la pestaña Automation (Automatización) y crea una nueva automatización haciendo clic en el botón New Automation (Nueva automatización).
Paso 2: Interactúa con el asistente del creador de flujos de IA
En la parte inferior de la pantalla, encontrarás la ventana de chat Create with AI (Crea con IA).
Comienza a escribir en esta ventana y verás el mensaje de bienvenida del asistente de IA.
Paso 3: Describe tu empresa
La IA te pedirá información sobre tu empresa: “¡Hola! Cuéntanos un poco sobre tu empresa para que podamos recomendarte la automatización que mejor se adapte a tus necesidades”.
Proporciona una breve descripción de tu empresa. Por ejemplo: “Tengo una tienda en línea que vende productos ecológicos”.
Paso 4: Define tus objetivos
La IA te preguntará: “¿Cuáles son tus objetivos principales con Manychat? ¿Buscas generar más clientes potenciales, interactuar con los clientes o quizás programar citas de manera más eficiente?”.
Selecciona uno o más objetivos de las opciones dadas o escribe los tuyos propios. Por ejemplo: “Quiero generar más clientes potenciales e interactuar con ellos”.
Paso 5: Selecciona el canal para la automatización
La IA te pedirá que selecciones uno de los canales disponibles en el que quieres configurar la automatización.
Puedes seleccionar Instagram, Messenger, WhatsApp o Telegram.
Paso 6: Selecciona la plantilla de automatización o crea una propia
La IA te ofrecerá algunas plantillas de automatización según la información que brindaste: “En función de lo que compartiste sobre tu empresa y tus objetivos, aquí hay algunas opciones que podrían funcionar bien para ti. Selecciona la que mejor se adapte a tus necesidades”.
Responder con un vínculo: comparte vínculos de recursos gratuitos, libros electrónicos, contenido de sitios web o vínculos promocionales.
Recopilar datos de contactos: recopila información del usuario (nombre, correo electrónico, número de teléfono) a través de conversaciones automatizadas.
Hacer crecer la lista de correos electrónicos: anima a los usuarios a suscribirse a listas de correo electrónico a cambio de contenido u ofertas.
Automatizar la reserva de citas: automatiza el registro de usuarios para eventos, llamadas, seminarios web o citas.
Responder preguntas frecuentes: automatiza las respuestas a preguntas comunes y bríndale asistencia básica al cliente.
Interactuar con un cuestionario: involucra a los usuarios invitándolos a participar en un cuestionario divertido e interactivo que brinda comentarios inmediatos.
Otro: crea una conversación automatizada personalizada que se ajuste a tus necesidades comerciales únicas, desde la generación de clientes potenciales hasta recomendaciones de productos.
Paso 7: Selecciona el disparador para la automatización
Selecciona cómo quieres que los contactos disparen la automatización creada. Los disparadores disponibles variarán según el canal de automatización seleccionado.
Paso 8: Genera la automatización
Después de definir tus objetivos, la IA tardará hasta 30 segundos en generar una automatización adaptada a tus necesidades.
Aparecerá un mensaje de confirmación. Haz clic en el botón Use Automation (Usa la automatización) para agregar la automatización a tu cuenta.
Si la automatización no es una coincidencia perfecta, puedes:
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Usar la automatización y hacer ajustes directamente en el creador de flujos.
Hacer clic en el botón Back To Chat (Vuelve al chat) y proporcionar detalles adicionales en el chat para mejorar la automatización.
Comenzar desde cero haciendo clic en Start from Scratch (Comienza desde cero)
Prácticas recomendadas para usar el asistente del creador de flujos de IA
Brinda descripciones claras de tu empresa: proporciona una descripción concisa y clara de tu empresa para ayudar a la IA a entender tus necesidades específicas.
Define objetivos específicos: indica claramente lo que quieres lograr, ya sea generar clientes potenciales, reservar citas o aumentar la participación.
Revisa y personaliza: luego de generar la automatización, revísala en el creador de flujos y personalízala para que se adapte perfectamente a tus requisitos.
Prueba antes de publicar: asegúrate de que tu automatización fluya como se espera probándola con tu audiencia antes de activarla.
Repite en función de los comentarios: recopila los comentarios de los usuarios y refina la automatización para mejorar su experiencia y participación.