Un identificador específico de la página (PSID) es un identificador único que Facebook genera para cada usuario en tus contactos para gestionar interacciones entre varios canales de comunicación.
Las empresas a menudo utilizan múltiples canales, como sitios web, aplicaciones móviles y Messenger, para comunicarse con sus clientes. Cuando alguien:
- Inicia sesión en un sitio web o una aplicación con el inicio de sesión de Facebook, Facebook le asigna un identificador específico para esa aplicación.
- Interactúa con tu empresa a través de Messenger, Facebook le asigna un PSID vinculado a la página de Facebook utilizada en Messenger.
Esto significa que una sola persona tendrá diferentes identificadores para diferentes canales de comunicación.
⚠️ Importante:
- Necesitarás una suscripción Manychat Pro para exportar el PSID.
- El archivo descargado contendrá solo el PSID, sin detalles de contacto adicionales.
- Los PSID solo están disponibles para los contactos que interactuaron con tu empresa en Facebook Messenger.
- El identificador de contacto de Manychat no es el mismo que el PSID de Facebook.
Puedes descargar los PSID de todos tus contactos como un archivo .csv en la pestaña Contacts (Contactos) > Bulk actions (Acciones masivas) > Export PSIDs (Exporta el PSID):
La lista de los PSID exportada se puede cargar en herramientas como el administrador de anuncios de Facebook para crear audiencias personalizadas. El administrador de anuncios reconocerá los PSID y te permitirá dirigirte a tus contactos de manera efectiva durante la configuración de la campaña.