Te damos la bienvenida a la pestaña Home (Inicio) de Manychat; el centro para gestionar tu cuenta y supervisar métricas clave. Esto es lo que puedes hacer desde esta pestaña:
- Gestionar y conectar tus canales de comunicación
- Crear automatizaciones usando plantillas prediseñadas
- Hacer un seguimiento de la actividad de tu cuenta y las estadísticas de tus contactos
- Supervisar el rendimiento y resultados de Manychat Pixel
¡Echemos un vistazo! En la página principal, encontrarás vínculos a las plantillas disponibles. Puedes explorar todas las plantillas y seleccionar entre las opciones más populares. Desde esta sección, puedes crear automatizaciones rápidas de Manychat o usar una de las plantillas para el creador de flujos.
En Account Activity (Actividad de cuenta), puedes revisar información clave, como tendencias en contactos y estadísticas de ayer y de los últimos 7 días. Estos datos te ayudan a mantenerte al día sobre el rendimiento de tu cuenta:
Si tu canal de WhatsApp está vinculado, puedes gestionar la integración desde aquí, lo que incluye verificar su estado y ajustar la configuración:
Pestaña Insights (información)
Puedes acceder directamente a la pestaña Insights (información) desde la pestaña Home (Inicio):
Cuenta unificada
Aquí, podrás ver todos tus canales conectados en un solo lugar. Si aún no conectaste ciertos canales, puedes agregarlos fácilmente desde esta sección:
Estadísticas de contactos
Esta ventana muestra las tendencias en la cantidad de contactos a través de tres gráficos:
- Contactos activos
- Contactos netos
- Contactos activos e inactivos
Active Contacts (Contactos activos): Muestra la cantidad actual de contactos suscriptos y no suscriptos, junto con el total neto para el período de tiempo seleccionado.
Puedes seleccionar el período de tiempo que prefieras y los números en el gráfico se actualizarán en consecuencia:
⚠️ Nota: Al seleccionar “Today” (Hoy), las estadísticas mostradas reflejarán las últimas 24 horas. Estas cifras pueden variar si se consultan al día siguiente debido al período de tiempo seleccionado.
Net Contacts (Contactos netos): Muestra la diferencia diaria entre contactos suscritos y no suscritos, lo que ayuda a que identifiques tendencias de interacción. También puedes ajustar el período de tiempo para ver los datos del rango que prefieras.
Active & Inactive Contacts (Contactos activos e inactivos): Este gráfico muestra estadísticas diarias sobre los contactos que se suscribieron o cancelaron su suscripción a tu cuenta. Esta vista te ayuda a analizar tendencias, identificar las fechas asociadas con aumentos o disminuciones de actividad y obtener información sobre estrategias para hacer crecer tu base de contactos.
Datos demográficos
La sección Demographics (Datos demográficos) muestra un desglose de tus contactos por idioma y género, brindándote información valiosa para adaptar tus mensajes.
⚠️Nota: Esta información solo está disponible para el canal de Facebook.
Métricas de la cuenta
Si tu cuenta tiene el plan Pro, también podrás ver la actividad detallada de Manychat Pixel, incluida la cantidad de eventos de conversión y los ingresos generados en la moneda seleccionada.
Los eventos personalizados son eventos que creas con la acción Log Conversion Event (Registra evento de conversión). Puedes obtener más información sobre esto aquí.
Los eventos del sistema son eventos preconfigurados en tu chatbot, como pagos completados o correos electrónicos y números de teléfono recopilados.
La pestaña Home (Inicio) de Manychat está diseñada para darte todas las herramientas y la información que necesitas para gestionar y hacer crecer tu cuenta de manera efectiva. ¡Explora cada sección y aprovecha al máximo lo que Manychat tiene para ofrecer!