La pestaña de automatización es el punto central para gestionar todos los flujos de trabajo. Brinda un espacio organizado en donde puedes visualizar, editar y optimizar las automatizaciones para asegurarte de que funcionan sin problemas. En este artículo, te explicaremos cómo navegar por la pestaña de automatización y aprovechar al máximo sus características. ¡Comencemos!
Esta es la página principal, organizada en cinco pestañas:
Pestaña My Automations (Mis automatizaciones)
Estos son los elementos principales de esta pestaña:
- Crear automatizaciones nuevas: empieza a crear una automatización nueva con un solo clic.
- Buscar por nombre: encuentra rápidamente una automatización escribiendo el nombre en la barra de búsqueda.
- Buscar por disparadores: busca y filtra automatizaciones según sus disparadores.
- Buscar por estado del disparador: busca y filtra automatizaciones según su estado actual del disparador (activado, desactivado, etc.).
- Carpetas: usa carpetas para organizar y clasificar las automatizaciones para una mejor gestión.
Puedes realizar varias acciones, como cambiar el nombre, duplicar o mover las carpetas, en el menú de acciones de la carpeta.
💡 Para mover una carpeta dentro de otra, tienes dos opciones:
- Usar la opción Move to (Mueve) en el menú de acciones de la carpeta.
- Arrastrar y soltar: mantén presionada la carpeta con el clic izquierdo del mouse o el panel táctil, arrástrala a la carpeta deseada y suelta el botón para dejarla.
- Carpeta de papelera: accede a las automatizaciones almacenadas en la carpeta de papelera para recuperarlas o eliminarlas de forma permanente.
- Vista: cambia entre las vistas de grilla y lista para visualizar las automatizaciones más eficazmente:
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Detalles de la automatización: visualiza las automatizaciones junto con estadísticas clave e información adicional.
- Botón de acciones: realiza varias acciones, como editar o duplicar las automatizaciones, con el menú de acciones.
El menú de acciones ofrece las siguientes acciones:
- Cambiar nombre: actualiza el nombre de la automatización.
- Duplicar: crea una copia de la automatización dentro de la misma carpeta.
- Convertir canales: alterna la automatización entre canales vinculados. Para obtener más detalles, consulta el convertidor de flujos.
- Mover: transfiere una automatización a una carpeta distinta.
- Compartir: comparte la automatización como una imagen o brinda un vínculo a una versión interactiva en forma de vista previa.
Esta función te permite compartir fácilmente las automatizaciones. Puedes exportarlas como un archivo PNG o crear una versión interactiva que otras personas pueden ver como vista previa. Además, puedes permitir que los destinatarios guarden la automatización compartida directamente en su cuenta de Manychat.
⚠️ Nota: no se copiarán las acciones ni los mensajes de otras automatizaciones.
Ni bien actives la opción enable sharing (permite compartir), puedes acceder a esta automatización con el vínculo y enviársela a alguien. Esto es lo que obtendrán:
- Duplicar en otra página: copia la automatización en otra página que gestiones.
⚠️ Nota: Si tu automatización incluye funciones disponibles solo en ciertos planes de pago, la página receptora también debe estar en un plan de pago que admita esas funciones.
⚠️ Nota: no se copiarán las acciones ni los mensajes de otras automatizaciones.
💡 Si quieres copiar el bot completo, usa nuestra función de clonación de bot.
- Eliminar: envía la automatización a la carpeta de papelera.
Pestaña Basic (Básico)
En esta sección, puedes configurar automatizaciones básicas para tus canales vinculados. Estas incluyen las siguientes:
- Iniciadores de conversación
- Respuestas a menciones en historias
- Respuestas predeterminadas
- Menú principal
Pestaña Keywords (Palabras clave)
Estos son los elementos principales de esta pestaña:
- Crear una palabra clave nueva: crea una palabra clave nueva para activar acciones específicas.
- Estado de la palabra clave: indica si la palabra clave está activada o desactivada.
- Reglas de la palabra clave: define cómo funciona la palabra clave. Para obtener más detalles sobre las reglas disponibles, consulta este artículo.
- Canal vinculado: especifica el canal en donde se aplica la palabra clave.
- Automatización que activa: muestra la automatización que activa la palabra clave.
- Botón Edit (Edita): te permite modificar la configuración de una palabra clave.
- Botón Delete (Elimina): te permite eliminar la palabra clave si ya no es necesaria.
Pestaña Sequences (Secuencias)
Estos son los elementos principales de esta pestaña:
- Crear nueva secuencia: empieza a crear una secuencia nueva para automatizar los flujos de trabajo.
- Ver detalles de la secuencia: accede a las secuencias junto con estadísticas clave e información adicional.
- Menú de acciones: lleva a cabo tareas como cambiar el nombre, duplicar o eliminar las secuencias para una mejor gestión.
Pestaña Rules (Reglas)
Estos son los elementos principales de esta pestaña:
- Crear nueva regla: configura una regla nueva para automatizar acciones específicas.
- Estado de la regla: muestra si la regla está activada o desactivada.
- Nombre de la regla: identifica el nombre de la regla para encontrarla fácilmente.
- Menú de acciones: te permite realizar tareas, como duplicar o eliminar la regla para una mejor gestión:
Canales de automatización
Los canales de automatización son íconos pequeños que indican qué canales (por ejemplo, Facebook, WhatsApp, etc.) usará la automatización para enviar mensajes.
Los íconos significan lo siguiente:
Ícono verde de WhatsApp: indica que la automatización enviará mensajes de WhatsApp a los contactos.
Ícono rosa oscuro de Instagram: representa los mensajes que recibirá un contacto por medio de un mensaje directo de Instagram.
Ícono azul de Messenger: indica que la automatización contiene mensajes que se envían por Facebook Messenger.
Ícono verde de SMS: indica que se enviarán mensajes por SMS a los contactos, siempre y cuando hayan proporcionado su número de teléfono.
Ícono celeste de Telegram: indica que la automatización incluye mensajes que se enviarán por Telegram a los contactos que usen esta plataforma.
Pestaña Growth Tools (Herramientas de crecimiento)
Habrás notado que la pestaña Growth Tools (Herramientas de crecimiento) que solía estar a la izquierda no aparece. Discontinuamos esta pestaña particular ya que no mostraba la mayoría de los disparadores disponibles, que ya pueden visualizarse, crearse y editarse en la pestaña Automation (Automatización). Intenta usar el filtro de disparadores y podrás ver todos correctamente en las automatizaciones vinculadas.