El bloque de aleatorización es una función que te permite dividir el tráfico entre diferentes rutas en tu automatización, lo que permite ejecutar pruebas A/B, gestionar concursos o crear experiencias personalizadas para tus contactos. En este artículo, te guiaremos a través del funcionamiento de la herramienta de aleatorización, explicaremos sus configuraciones clave y brindaremos las mejores prácticas para garantizar un uso preciso y eficaz.
Cómo configurar un bloque de aleatorización
Para agregar un bloque de aleatorización, haz clic en el botón redondo en la esquina superior derecha de la pantalla o haz doble clic en cualquier espacio vacío en el creador de flujos. Luego, selecciona el bloque Randomizer (Aleatorización) de la lista:
Haz clic en el bloque de aleatorización que agregaste para agregar más opciones haciendo clic en + New Variation (Nueva variación) o ajusta la distribución arrastrando los controles deslizantes junto a cada ruta para establecer los porcentajes deseados:
Marca la casilla Random path every time (Ruta aleatoria cada vez) si quieres que el contacto siga una ruta aleatoria cada vez que llegue al paso de aleatorización.
Al usar el bloque de aleatorización con la casilla de verificación Random path every time (Ruta aleatoria cada vez) sin marcar, los contactos se clasifican en grupos específicos (por ejemplo, A, B, C) la primera vez que se encuentran con el bloque. Una vez que se le asigna un contacto a un grupo, permanecerá en ese grupo. Esto significa que si se activa nuevamente la misma automatización para el contacto, siempre seguirá la misma ruta que se le asignó inicialmente.
Distribución para una gran cantidad de contactos
Con la opción Random path every time (Ruta aleatoria cada vez) sin marcar, el bloque de aleatorización distribuye los contactos en lotes.
Por ejemplo, si envías un mensaje a 1000 contactos, podrías enviar 200 contactos a la Ruta A, 200 a la Ruta B, 200 a la Ruta C y luego comenzar de nuevo con otros 200 a la Ruta A y 200 a la Ruta B. Al final, las Rutas A y B recibirían 400 contactos cada una, mientras que la Ruta C solo recibiría 200.
Esto sucede porque la herramienta de aleatorización funciona en partes e intenta equilibrar la distribución paso a paso. Sin embargo, este proceso a veces puede generar discrepancias, especialmente cuando hay una gran cantidad de contactos.
Recomendaciones para diferentes casos de uso
Automatizaciones continuas: para automatizaciones continuas como concursos, ventas o torneos, la configuración sin marcar es ideal porque la herramienta de aleatorización puede procesar continuamente nuevos contactos y nivelar de manera gradual la distribución.
Difusiones únicas: si vas a enviar una difusión única, recomendamos habilitar la opción Random path every time (Ruta aleatoria cada vez). Con esta configuración, la herramienta de aleatorización asigna cada contacto a una ruta aleatoria sin hacer referencia a las estadísticas. Este método garantiza una distribución natural en todas las rutas, lo que evita las discrepancias causadas por el procesamiento por lotes.
Si seleccionas la configuración correcta de la herramienta de aleatorización para cada caso de uso específico, puedes garantizar una distribución precisa y justa de los contactos.