En este artículo, aprenderás a configurar el asistente del creador de flujos de IA de Manychat, un asistente virtual que ayuda a crear automatizaciones de manera rápida según las necesidades de tu empresa. Después de una breve charla con la IA, recibirás recomendaciones de automatizaciones personalizadas que se alinean con tus objetivos.
⚠️ Nota: La función está disponible para los canales de Instagram, Messenger, WhatsApp y Telegram.
Cómo acceder y usar el asistente del creador de flujos de IA
Paso 1: Abre el creador de flujos
Abre la pestaña Automation (Automatización) y crea una nueva automatización haciendo clic en el botón New Automation (Nueva automatización).
Paso 2: Interactúa con el asistente del creador de flujos de IA
En la parte inferior de la pantalla, encontrarás la ventana de chat Create with AI (Crea con IA).
Comienza a escribir en esta ventana y verás el mensaje de bienvenida del asistente de IA.
Paso 3: Describe tu empresa
La IA te pedirá información sobre tu empresa: “¡Hola! Cuéntanos un poco sobre tu empresa para que podamos recomendarte la automatización que mejor se adapte a tus necesidades”.
Proporciona una breve descripción de tu empresa. Por ejemplo: “Tengo una tienda en línea que vende productos ecológicos”.
Paso 4: Define tus objetivos
La IA te preguntará: “¿Cuáles son tus objetivos principales con Manychat? ¿Buscas generar más clientes potenciales, interactuar con los clientes o quizás programar citas de manera más eficiente?”.
Selecciona uno o más objetivos de las opciones dadas o escribe los tuyos propios. Por ejemplo: “Quiero generar más clientes potenciales e interactuar con ellos”.
Paso 5: Selecciona el canal para la automatización
La IA te pedirá que selecciones uno de los canales disponibles en el que quieres configurar la automatización.
Puedes seleccionar Instagram, Messenger, WhatsApp o Telegram.
Paso 6: Selecciona la plantilla de automatización o crea una propia
La IA te ofrecerá algunas plantillas de automatización según la información que brindaste: “En función de lo que compartiste sobre tu empresa y tus objetivos, aquí hay algunas opciones que podrían funcionar bien para ti. Selecciona la que mejor se adapte a tus necesidades”.
- Responder con un vínculo: comparte vínculos de recursos gratuitos, libros electrónicos, contenido de sitios web o vínculos promocionales.
- Recopilar datos de contactos: recopila información del usuario (nombre, correo electrónico, número de teléfono) a través de conversaciones automatizadas.
- Hacer crecer la lista de correos electrónicos: anima a los usuarios a suscribirse a listas de correo electrónico a cambio de contenido u ofertas.
- Automatizar la reserva de citas: automatiza el registro de usuarios para eventos, llamadas, seminarios web o citas.
- Responder preguntas frecuentes: automatiza las respuestas a preguntas comunes y bríndale asistencia básica al cliente.
- Interactuar con un cuestionario: involucra a los usuarios invitándolos a participar en un cuestionario divertido e interactivo que brinda comentarios inmediatos.
- Otro: crea una conversación automatizada personalizada que se ajuste a tus necesidades comerciales únicas, desde la generación de clientes potenciales hasta recomendaciones de productos.
Paso 7: Selecciona el disparador para la automatización
Selecciona cómo quieres que los contactos disparen la automatización creada. Los disparadores disponibles variarán según el canal de automatización seleccionado.
Paso 8: Genera la automatización
Después de definir tus objetivos, la IA tardará hasta 30 segundos en generar una automatización adaptada a tus necesidades.
Aparecerá un mensaje de confirmación. Haz clic en el botón Use Automation (Usa la automatización) para agregar la automatización a tu cuenta.
Si la automatización no es una coincidencia perfecta, puedes:
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- Usar la automatización y hacer ajustes directamente en el creador de flujos.
- Hacer clic en el botón Back To Chat (Vuelve al chat) y proporcionar detalles adicionales en el chat para mejorar la automatización.
- Comenzar desde cero haciendo clic en Start from Scratch (Comienza desde cero)
Prácticas recomendadas para usar el asistente del creador de flujos de IA
- Brinda descripciones claras de tu empresa: proporciona una descripción concisa y clara de tu empresa para ayudar a la IA a entender tus necesidades específicas.
- Define objetivos específicos: indica claramente lo que quieres lograr, ya sea generar clientes potenciales, reservar citas o aumentar la participación.
- Revisa y personaliza: luego de generar la automatización, revísala en el creador de flujos y personalízala para que se adapte perfectamente a tus requisitos.
- Prueba antes de publicar: asegúrate de que tu automatización fluya como se espera probándola con tu audiencia antes de activarla.
- Repite en función de los comentarios: recopila los comentarios de los usuarios y refina la automatización para mejorar su experiencia y participación.