En este artículo, obtendrás más información sobre cómo vincular tu cuenta de Manychat con Zapier para automatizar tareas con otras aplicaciones web.
Zapier te permite vincular Manychat con Google Sheets, Slack, MailChimp, ActiveCampaign y más de 7000 otras aplicaciones. Esto te da oportunidades ilimitadas para usar nuestra plataforma de marketing omnicanal junto con tu CRM y servicios de marketing por correo electrónico favoritos:
- Envía cupones únicos a tus contactos en Manychat.
- Agrega un cliente potencial a tu CRM cuando tengas un nuevo contacto en Manychat.
- Pídele a un contacto un correo electrónico o número de teléfono dentro de la automatización y agrégalo a tu servicio de marketing por correo electrónico o CRM.
- Registra contactos para un seminario web con un clic y mucho más.
⚠️ La función descripta en este artículo requiere que tu cuenta de Manychat tenga una suscripción Pro activa.
💡 Para ver si tu aplicación puede vincularse a Manychat a través de Zapier, haz clic aquí.
Introducción a Manychat en Zapier
Para crear tu primer Zap con Manychat, abre la página de inicio de Zapier, presiona el botón Create (Crea) en la esquina superior izquierda de la pantalla, y selecciona la opción Zaps.
Esto te llevará al lienzo donde podrás comenzar a crear tu primer Zap.
Puedes configurar Manychat como un disparador o una acción. El proceso de configuración es similar para ambas opciones. La lista completa de disparadores, acciones y búsquedas disponibles la encontrarás en la siguiente sección de esta guía.
Para configurar Manychat como un disparador o una acción, selecciona la opción correspondiente en el lienzo y busca Manychat en la lista de aplicaciones.
Una vez que selecciones Manychat, la ventana de configuración aparecerá en el lado derecho de la pantalla.
Luego, selecciona el evento Trigger (disparador) o Action (acción) que desees.
Una vez que hayas seleccionado el evento, presiona el botón Sign In (inicia sesión) en la sección Account (cuenta) para vincular tu cuenta de Manychat con Zapier.
Te llevará a la lista de cuentas de Manychat disponibles para vincular con Zapier. Selecciona una de tus cuentas y haz clic en Connect (Conecta) (tus cuentas de suscripción gratuita aparecerán con el botón Upgrade to PRO (Actualiza a PRO)).
💡 La cuenta seleccionada se agregará a tu Zapier, para que puedas usarla en este Zap o vincularla a uno nuevo.
Una vez que hayas configurado todos los campos, presiona el botón Continue (Continúa) para probar el disparador o la acción y finalizar la configuración:
Una vez que tu Zap esté listo, no te olvides de publicarlo presionando el botón correspondiente en la esquina superior derecha de la pantalla.
Disparadores, acciones, y búsquedas compatibles
Disparadores compatibles
- Chat abierto: se activa cuando se abre un chat con un usuario.
- Nuevo evento "Trigger a Zap" (Activa un Zap): se activa cuando tu automatización envía el evento "Trigger a Zap" (Activa un Zap).
- Campo personalizado nuevo o actualizado: se activa cuando agregas o actualizas un campo personalizado seleccionado en un usuario.
- Nuevo pedido de pago: se activa cuando un usuario compró un pedido.
- Nuevo suscriptor: se activa cuando un usuario se suscribe a tu página.
- Nuevo usuario etiquetado: se activa cuando se agrega una nueva etiqueta a un usuario.
Acciones compatibles
- Agregar etiqueta a usuario: agrega una etiqueta a un usuario.
- Crear suscriptor: crea un suscriptor unificado o de WhatsApp
- Eliminar etiqueta de usuario: elimina una etiqueta de un usuario.
- Enviar contenido a usuario: envía contenido a un usuario.
- Enviar mensaje dinámico a usuario: envía un mensaje dinámico a un usuario.
- Enviar mensaje de texto a usuario: envía un mensaje a un usuario.
- Establecer campo personalizado: agrega o actualiza un valor de campo personalizado para un usuario.
- Suscribir contacto a secuencia: suscribe un suscriptor existente de Manychat a una secuencia. Los suscriptores no se pueden agregar a través de Zapier.
- Cancelar la suscripción de un usuario de secuencia: cancela la suscripción de un usuario de una secuencia.
Búsquedas compatibles
- Buscar pedido por ID: busca un pedido por ID.
- Buscar usuario por campo personalizado: busca un usuario por campo personalizado.
- Buscar usuario por ID: busca un usuario por ID.
- Buscar usuario por nombre: busca un usuario por nombre.
Cómo activar la acción Trigger Zap (disparar Zap)
Una vez que vinculaste Zapier con tu cuenta de Manychat, aparecerá la acción Trigger Zap (disparar Zap) en la lista de acciones:
Si no puedes ver esta acción, probablemente se perdió la vinculación entre Zapier y Manychat. Volver a vincularlo en My Apps (mis aplicaciones) de Zapier ayudará a que Trigger Zap (disparar Zap) vuelva a aparecer.
No veo Zapier en la lista de integraciones
Zapier no aparece en la lista de integraciones porque es una aplicación intermediaria, a diferencia de ActiveCampaign, Google Sheets y otras. Zapier permite integrar Manychat con una aplicación secundaria sin usar la pestaña Integraciones.
Problemas comunes
Error: No contacts with tag found (Falla: No se encontraron contactos con etiqueta).
Asegúrate de tener al menos un contacto con una etiqueta seleccionada.
Error: No contacts with Custom Field found (Falla: No se encontraron contactos con campo personalizado).
Asegúrate de tener al menos un contacto con un campo personalizado seleccionado.
Error: Custom Field not found (Falla: no se encontró el campo personalizado).
Asegúrate de tener este campo personalizado en una cuenta seleccionada.
Error: Page is not active (Falla: la página no está activa).
Comprueba que tu página esté activa y no tenga ninguna falla de permisos (ve a Settings (Configuración) > General y haz clic en Refresh Permissions (Actualiza permisos) para restaurar la conexión de la página).
Error: Required field is missing (Falla: falta un campo obligatorio).
Puedes recibir esta falla si el campo personalizado de un usuario está vacío porque un paso anterior no proporcionó los datos necesarios o cambiaste el nombre del campo personalizado en tu cuenta de Manychat. Obtén los datos del usuario del primer paso para continuar.
Error: Can’t add/remove tag (Falla: no se puede agregar o quitar la etiqueta).
Este contacto ya tiene esta etiqueta o esta etiqueta ya se eliminó.
Error: Can’t subscribe contact to sequence/unsubscribe contact from sequence (Falla: no se puede suscribir el contacto a la secuencia o cancelar la suscripción del contacto de la secuencia).
Este contacto ya estaba suscrito a la secuencia o se dio de baja de ella.
Error: More than one user found (Falla: se encontró más de un usuario).
Más de un contacto cumple con tus criterios de búsqueda.
Error: Page is not PRO (Falla: la página no es PRO).
Tu suscripción a Manychat expiró o fue cancelada.