El Disparador de anuncios de Instagram es una función que te permite comenzar automáticamente una conversación en Manychat cuando alguien interactúa con tus anuncios de Instagram. Se puede usar para interactuar con usuarios que hacen clic en tus anuncios, lo que te permite enviar mensajes personalizados, reunir clientes potenciales, responder preguntas y guiar usuarios a un embudo de ventas directamente en Instagram.
Es particularmente útil para las empresas que buscan optimizar su gasto en anuncios porque convierte más interacciones en conversaciones relevantes, fomenta las relaciones y, en última instancia, impulsa más conversiones.
⚠️ Ten en cuenta que este disparador es compatible solo con los anuncios de Instagram creados en el Administrador de anuncios y no está disponible para usarse con publicaciones promocionadas de Instagram.
Cómo configurar el disparador de anuncios de Instagram
Crea una automatización y configura el mensaje inicial en tu cuenta de Manychat
Primero, debes crear el mensaje inicial en la automatización de Manychat. Este mensaje es lo primero que verán los clientes después de hacer clic en un anuncio de Instagram. Debe tener un solo bloque de texto o un medio, e incluir al menos un botón de respuesta regular o rápido:
Agrega el disparador de anuncios de Instagram a tu automatización
Cuando hayas finalizado el contenido de tu flujo de automatización, agrega el disparador de anuncios de Instagram haciendo clic en el botón “+ New Trigger (+ Nuevo disparador)”, como se muestra en la captura de pantalla a continuación:
Selecciona el disparador de la lista, haz clic en “Save” (Guardar) y luego toca el botón en la esquina inferior izquierda para activarlo:
⚠️ Nota: Si desactivas el disparador desde la automatización, no estará más disponible para seleccionarla en la lista de automatizaciones del Administrador de anuncios. Además, si intentas seleccionar esta automatización para un anuncio antes de activar el disparador, no aparecerá en la lista. Por lo tanto, es crucial activar el disparador de anuncios de Instagram en Manychat antes de proceder a configurar tu anuncio en el Administrador de anuncios.
Configura en anuncio en el Administrador de anuncios de Meta
Después de completar los pasos anteriores, ve a Meta Ads Manager (Administrador de anuncios de Meta) para crear tu anuncio de Instagram. Selecciona un botón de llamada a la acción que diga Send Instagram message (Envía un mensaje de Instagram), que iniciará una conversación con el usuario en los mensajes directos de Instagram:
⚠️ Ten en cuenta que, con los objetivos actuales del Administrador de anuncios, el disparador de anuncios de Instagram solo está disponible para campañas de Interacciones.
En la sección Message template (Plantilla de mensaje), selecciona la opción Partner app (Aplicación emparejada). Luego, haz clic en el botón Select flow (Selecciona el flujo) para abrir la ventana emergente de configuración:
En la siguiente ventana, ve a la sección Select message flow (Selecciona el flujo del mensaje) para configurar tus ajustes.
De la lista desplegable, selecciona Manychat como la aplicación emparejada. A continuación, selecciona la automatización específica en la sección Flujo del mensaje.
Cuando todo esté configurado, haz clic en Finish (Finaliza) y publica tu anuncio de Instagram.
💡 Recomendamos enfáticamente que agregues mensajes o acciones adicionales a tu flujo, como demostramos en nuestro ejemplo, para mantener la conversación en marcha después del mensaje inicial.
Por último, recuerda que los usuarios de Instagram deben hacer clic o escribir una respuesta a tu mensaje inicial para convertirse en un contacto de Manychat.
Limitaciones y resolución de problemas
1. Con los objetivos actuales del Administrador de anuncios, el disparador de anuncios de Instagram solo está disponible para campañas de Interacciones.
2. Debes tener al menos un botón de Respuesta rápida en el primer mensaje para poder activar el disparador de anuncios de Instagram desde la automatización. De lo contrario, verás el mensaje de error que se muestra en la captura de pantalla a continuación.
3. Debido a las limitaciones de la plataforma, no puedes usar variables (como los campos Nombre, Género, Bot y Usuario, etc.) en el mensaje inicial. Si alguna de estas variables se incluye en tu mensaje de autorización, verás el error que se muestra en la captura de pantalla a continuación. Para arreglar esto, elimina las variables del primer mensaje en tu automatización.
4. Si una automatización está vinculada a un anuncio activo, no se puede modificar. Esto significa que no puedes actualizar ni editar la automatización, y tampoco puedes desactivar el disparador de anuncios de Instagram al que está asociada.
Para hacer cambios en la automatización vinculada a tu anuncio, primero debes desactivar el anuncio en el Administrador de anuncios. Después de eso, actualiza la automatización en Manychat, reactiva el disparador de anuncios de Instagram y vuelve a activar el anuncio en el Administrador de anuncios.
Si encuentras algún problema con el disparador de anuncios de Instagram, comunícate con nuestro Equipo de asistencia.