En este artículo, aprenderás cómo fusionar contactos de Telegram e Instagram en Manychat.
Imagina poder suscribir a tus contactos de Manychat a través de Instagram y luego llevarlos a tu automatización de Telegram para volver a interactuar con ellos en cualquier momento, ya que la regla de las 24 horas no se aplica al canal de Telegram. Para esa estrategia específica, desarrollamos una nueva y emocionante función de Manychat: la fusión de contactos. Te ayuda a crear automatizaciones que contengan tanto nodos de Instagram como de Telegram y a fusionar tus contactos cuando se los redirige de un canal a otro, guardando la información de suscripción en una tarjeta de contacto.
¿Cómo puedo fusionar los contactos de Instagram y Telegram en Manychat?
Inicia sesión en tu cuenta de Manychat, ve a la pestaña Automation (Automatización) y selecciona el botón New Automation (Nueva automatización).
Construye una automatización como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Ten en cuenta que no puedes usar el nodo de Telegram como el siguiente paso en la automatización de Instagram, por lo que necesitas usar botones o respuestas rápidas en su lugar.
💡Puedes verificar la opción de suscripción a Telegram mediante una condición como siguiente paso.
Una vez que tus contactos se suscriban a ambos canales, su información se fusionará y podrás ver ambos canales en la tarjeta de contacto.