En este artículo encontrarás una guía detallada sobre cómo importar contactos de Telegram desde plataformas externas a Manychat. Con la función de importación, puedes cargar fácilmente una lista de ID de Telegram recopilada externamente e integrarla sin problemas en tu canal de automatización de Telegram, lo que mejora tus capacidades de comunicación y participación.
¿Cómo identifica Manychat un contacto?
Manychat identifica los contactos mediante un identificador único de Telegram, llamado ID de Telegram. Este ID es un número específico vinculado a un contacto de Telegram y es necesario para cargar contactos.
⚠️ Nota: Los nombres de usuario de Telegram no se pueden usar para importar.
Además, solo puedes transferir contactos que se hayan suscrito previamente al mismo bot mediante un servicio diferente. Telegram restringe la mensajería a los contactos que ya se suscribieron al bot en cuestión. Durante el proceso de importación, Telegram verifica cada contacto para asegurarse de que se hayan suscrito a tu bot. Cualquier ID de contactos de Telegram que no se hayan suscrito previamente se ignorará durante la transferencia.
Exportar contactos desde otras plataformas
Muchas plataformas de automatización de Telegram ofrecen la opción de exportar bases de datos de contactos recopilados, generalmente en formato CSV. Sin embargo, el proceso y la ubicación de esta configuración pueden variar entre plataformas. Algunas plataformas te permiten realizar la exportación directamente a través de su interfaz, mientras que otras pueden requerir que te comuniques con su equipo de asistencia para obtener ayuda. Si no sabes cómo exportar tus contactos, te recomendamos que te comuniques con el Equipo de asistencia de la plataforma que estés usando para obtener instrucciones detalladas.
Importar contactos de Telegram a Manychat
Sigue los siguientes pasos para importar los contactos de Telegram a tu cuenta de Manychat:
- Ve a Contacts (Contactos) > y haz clic en Import (Importa):
- Sube un archivo CSV que contenga la lista de contactos que quieres importar. Marca la casilla para confirmar que obtuviste el consentimiento correspondiente para enviar mensajes y que todos los contactos cumplen con las leyes y regulaciones aplicables, así como con los Términos de servicio de Manychat. Haz clic en Next (Siguiente) para continuar.
- Haz coincidir las columnas del archivo CSV con los campos del sistema y personalizados en Manychat.
Si faltan algunos campos pero quieres incluirlos, puedes agregarlos en Settings (Configuración) → Fields (Campos).
⚠️ Nota: La columna de ID de Telegram en el archivo CSV debe coincidir con el campo de sistema de ID de usuario de Telegram, ya que es esencial para procesar contactos.
- Si es necesario, crea una etiqueta para clasificar los contactos importados. Luego haz clic en Confirm Import (Confirma la importación).
- Espera a que se complete el proceso de importación.
- Una barra de progreso circular indicará el estado de la importación.
- Se mostrará el número de contactos creados y actualizados.
⚠️ Nota: Telegram solo permite enviar mensajes a suscriptores que ya estaban suscritos al mismo bot. Durante la importación, Telegram verifica que cada contacto sea un suscriptor real de tu bot. No se importarán los ID de Telegram que no estén vinculados a suscriptores anteriores de tu bot.
Una vez finalizada la importación, actualiza la página. Todos los contactos importados, incluidos sus nombres y las variables asociadas de Telegram, aparecerán en la pestaña Contacts (Contactos).
Puedes comenzar a enviar mensajes a estos contactos inmediatamente haciendo clic en Start Chat (Inicia el chat).
Si sigues estos pasos, podrás integrar sin problemas tus contactos de Telegram en Manychat y comenzar a aprovecharlos para los flujos de trabajo de automatización.