Disparador de anuncios de Facebook

El disparador de anuncios de Facebook es una función que inicia automáticamente una conversación en Manychat cuando alguien interactúa con tus anuncios de Facebook.

Con este disparador, puedes interactuar con los usuarios que hacen clic en tus anuncios al enviar mensajes personalizados, recolectar clientes potenciales, responder preguntas y guiarlos a través de un embudo de ventas directamente en Facebook. Es especialmente valioso para empresas que buscan aprovechar al máximo lo que gastan en anuncios al convertir las interacciones con anuncios en conversaciones significativas, entablar relaciones e impulsar más conversiones.

Configurar el disparador de Facebook Ads implica dos etapas: crear la automatización en Manychat y configurarla en el Administrador de anuncios de Meta. Este artículo te guiará por cada etapa.

Cómo configurar el disparador de anuncios de Facebook

1. Crea una automatización y configura el mensaje inicial en tu cuenta de Manychat
2. Selecciona Automation (Automatización) en la barra lateral.
3. Haz clic en el botón + New Automation (Nueva automatización).
4. Haz clic en el botón + Start From Scratch (Empieza desde cero) y selecciona Start from a blank canvas (Comienza con un lienzo en blanco).
5. Cuando se abra el creador de flujos, haz clic en el botón + New Trigger (Nuevo disparador) para agregar el disparador.
6. Con los objetivos actuales del Administrador de anuncios, el disparador de anuncios de Facebook solo está disponible para campañas de Tráfico, Interacciones y Ventas.
7. Haz clic en Save (Guarda) en el panel que se abre para agregar el disparador a tu automatización.
8. A continuación, agrega lo que sucede después de que el usuario hace clic en el anuncio: por ejemplo, agrega un nodo Enviar mensaje a tu automatización:
   • Haz clic en Messenger debajo de Choose the next step (Elige el próximo paso).
   • En el panel que se abre, redacta el mensaje inicial que tus contactos verán cuando hagan clic en el anuncio. Debe tener un solo bloque de texto o un medio, e incluir al menos un botón de respuesta regular o rápido.
   • Asegúrate de que la opción Send within 24 hour window (Envía dentro del plazo de 24 horas) esté seleccionada. Dado que el usuario ya aceptó recibir mensajes tuyos, debes comunicarte con él dentro del período permitido de 24 horas.
9. Para ver cómo funciona, puedes hacer clic en el botón Preview (Vista previa) situado en la parte superior del creador de flujos. 
10. Puedes elegir entre previsualizar la automatización en Manychat o directamente en Messenger. 
11. La segunda opción te permite ver todo exactamente como lo verá tu público. Haz clic en el ícono de flecha situado junto al botón Preview (Vista previa) para seleccionar el modo de vista previa. 
12. Una vez que hayas terminado de configurar la automatización, haz clic en el botón Set Live (Activa) si estás creando una automatización nueva o Update (Actualiza) si estás haciendo cambios en una automatización existente.

Debido a las limitaciones de la plataforma, no puedes usar variables en el mensaje inicial (como Nombre, Género, Bot y Campos de usuario, etc.). Si alguna de estas variables se incluye en tu mensaje de autorización, verás el mensaje de error que se muestra en la captura de pantalla a continuación: “You cannot use Variables in JSON GT Opt-in due to platform limitations” (“No puedes usar variables en la autorización JSON GT debido a las limitaciones de la plataforma”). Para solucionarlo, elimina las variables del primer mensaje de tu automatización.

Configura un anuncio en el Administrador de anuncios de Meta

Después de completar los pasos anteriores, ve a Meta Ads Manager (Administrador de anuncios de Meta) para crear tu anuncio de Facebook.

1. En el Administrador de anuncios de Meta, haz clic en Create (Crea) para comenzar a crear una nueva campaña publicitaria.
2. Elige el tipo de anuncio y el objetivo de la campaña. Nota: Actualmente, en el Administrador de anuncios, el disparador de anuncios de WhatsApp solo está disponible para campañas con los objetivos Tráfico, Interacción y Ventas.
3. Haz clic en Continue (Continúa).
4. En la pantalla Campaign (Campaña), puedes configurar los siguientes ajustes:
   • Nombre de la campaña: ingresa un nombre descriptivo para identificar esta campaña más adelante.
   • Tipo de presupuesto: elige entre Presupuesto de campaña (Meta distribuye el gasto automáticamente) o Presupuesto del conjunto de anuncios (control manual por conjunto de anuncios). 
   • Cronograma del presupuesto: si seleccionas Presupuesto de campaña, elige Presupuesto diario o Presupuesto total e ingresa el monto. 
   • Prueba A/B: actívala para comparar variaciones del anuncio después de la publicación. 
   • Categoría especial de anuncio: selecciona esta opción si tu anuncio está relacionado con vivienda, empleo, productos financieros, temas sociales, elecciones o política. Deja sin seleccionar si ninguna opción aplica. 
5. Cuando termines, haz clic en Next (Siguiente).
6. A continuación, asegúrate de que la opción Conversion location (Ubicación de conversión) esté configurada como Message destinations (Destinos de mensajes).
7. En esta ventana, ve a la sección Select message flow (Selecciona el flujo del mensaje) para configurar tus ajustes.
8. Luego, en la sección Ad Creative, cuando quieras configurar el contenido multimedia de tu anuncio, elige un botón de llamada a la acción con la etiqueta Send Message (Envía mensaje). Esto iniciará una conversación con el usuario en Messenger.
9. Una vez que hayas terminado de configurar tu anuncio, busca la sección Message template (Plantilla de mensaje). En algunos casos, puede aparecer como Chat builders (Creadores de chat). 
10. Para Message templates (Plantillas de mensajes):
    • En la sección Message template (Plantilla de mensaje), selecciona la opción Partner app (Aplicación emparejada). Luego, haz clic en el botón Select flow (Selecciona el flujo) para abrir la ventana emergente de configuración.
    • De la lista desplegable, selecciona Manychat como la aplicación emparejada. A continuación, selecciona la automatización específica en la sección Message flow (Flujo del mensaje).
    • Cuando todo esté configurado, haz clic en Finish (Finaliza) y publica tu anuncio de Facebook.
11. Para Chat builders (Creadores de chat):
    • Ve a la pestaña Saved templates (Plantillas guardadas).
    • A continuación, selecciona Manychat en la sección Select template (Selecciona plantilla) y elige la automatización que quieres usar desde la lista. 
12. Cuando hayas finalizado el contenido de tu automatización, agrega el disparador de anuncios de Facebook haciendo clic en el botón + New trigger (+ Nuevo disparador), como se muestra en la captura de pantalla a continuación.

Una vez que tu anuncio esté publicado y activo, los usuarios que hagan clic en él recibirán el mensaje inicial de tu automatización. Recuerda que los usuarios de Facebook deben hacer clic o escribir una respuesta a tu mensaje inicial para convertirse en un contacto de Manychat.