Cómo encontrar las facturas en tu correo electrónico
Las facturas por cada cargo efectuado se envían automáticamente a tu correo electrónico de facturación. Para encontrarlas, escribe Manychat invoice (Factura de Manychat) junto con el nombre de la página en el cuadro de búsqueda de tu casilla de correo electrónico. Así, podrás ver las facturas de cada cuenta que se actualizó:
Ubicación de tu dirección de correo electrónico de facturación
Ten en cuenta que es posible que el correo electrónico de facturación sea diferente del correo electrónico asociado a la opción de inicio de sesión. Para comprobar el correo electrónico de facturación, ve a Settings (Configuración) → Billing (Facturación) y desplázate hacia abajo hasta Payment Details (Datos de pago):
💡 Si la pestaña Billing (Facturación) no es visible en tu configuración, significa que no tienes permisos de facturación y que otro miembro del equipo configuró la suscripción.
Puedes consultar al propietario o a los administradores de la cuenta de Manychat para que te concedan permisos de facturación. Pueden hacerlo en Settings (Configuración) → Team Members (Miembros del equipo) → Billing (Facturación) y activar la opción Has permissions (Tiene permisos):
Cómo encontrar las facturas en tu cuenta de Manychat
También puedes encontrar las facturas directamente en tu cuenta de Manychat. Ve a Settings (Configuración) → Billing (Facturación) → View Billing History (Ver historial de facturación).
Cómo agregar información adicional a la factura
Si deseas agregar información a tu factura, como el nombre, la dirección, el número de teléfono, etc. de la empresa, puedes hacerlo en la pestaña Billing (Facturación).
Dirígete a Settings (Configuración) → Billing (Facturación) y busca la sección Invoice Data (Datos de la factura). Haz clic en el botón Edit Invoice Details (Editar datos de la factura) y completa la información:
La información se aplicará a todas las facturas en el historial de facturación de la cuenta.
Cómo descargar las facturas
Para descargar una factura, ábrela y presiona Ctrl + P (Windows) o Comando + P (Mac) para imprimir el documento actual. Luego, selecciona Save as PDF (Guardar como PDF):