La Herramienta de crecimiento de mensajes de la tienda de Facebook te permite configurar la automatización e iniciar el flujo una vez que alguien hace una pregunta sobre el producto (puedes enviar la automatización para interactuar con los leads y convertirlos en clientes potenciales o simplemente notificar a los administradores sobre la nueva solicitud).
Además, podrás ver los mensajes de las tiendas de Facebook en el Chat en vivo junto con la plantilla de producto desde la que se envió este mensaje (imagen, título, y precio). Esto brinda a los agentes de chat en vivo más contexto sobre lo que los clientes potenciales están consultando.
Una vez que crees un flujo, podrás añadir un disparador que enviará este flujo como respuesta a su mensaje. Puede consistir en algunas respuestas comunes, proporcionar más información sobre el producto o avisarte sobre el nuevo mensaje.
Ten en cuenta que todos los mensajes de tu tienda activarán esta automatización, así que asegúrate de que solo tengas un flujo activado. Seguimos ampliando la integración para proporcionar la capacidad de disparar mensajes diferentes en función del elemento desde el que fueron enviados.