Ya sea que estés explorando otras opciones o tomándote un descanso de tus actividades de automatización, esta guía te explicará los pasos para cancelar tu suscripción Manychat Pro.
⚠️ Ten en cuenta que solo puedes cancelar la suscripción en el sitio web; esta opción no está disponible en la aplicación móvil.
Hay tres simples pasos para cancelar la suscripción:
1. Inicia sesión en tu cuenta de Manychat y ve a Settings (Configuración) → Billing (Facturación) y haz clic en el botón Cancel Subscription (Cancela la suscripción):
2. En la próxima pantalla, debes elegir un motivo por el cual quieres cancelar la suscripción, escribir una breve descripción y hacer clic en Next (Siguiente).
3. Luego, confirma que quieres cancelar tu suscripción Pro haciendo clic en Cancel My Subscription (Cancela tu suscripción):
Si ves esta ventana emergente, significa que cancelaste correctamente tu suscripción Pro.
💡 Ten en cuenta que la suscripción no se cancela de inmediato. El estado pasará a ser Pendiente de cancelación y se cancelará por completo al finalizar tu período de facturación. No te preocupes, no se te volverá a cobrar.
Si cambias de opinión, puedes volver a la suscripción Pro haciendo clic en el botón verde Return to PRO (Regresa a PRO) en la configuración de facturación:
Si no ves la pestaña Billing (Facturación) en tu configuración, pídele al dueño de la cuenta de Manychat que te conceda los permisos de facturación. Puede hacerlo en Settings (Configuración) → Team Members (Miembros del equipo) → Billing (Facturación) y activar la opción Has permissions (Tiene permisos):
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Manychat para cancelar tu suscripción, puedes enviar un ticket al Equipo de asistencia y solicitar la cancelación de la cuenta mediante este formulario.