Eliminar una página de Facebook de Manychat es un proceso sencillo, pero es importante asegurarse de hacerlo correctamente para evitar una interrupción en tu flujo de trabajo.
Hay dos situaciones comunes en las que podrías querer eliminar una página de Manychat:
- Deseas reemplazar la página de Facebook actual en tu cuenta de Manychat con una diferente
- Ya no tienes acceso a la página de Facebook, pero continúa apareciendo en tu cuenta de Manychat
| Nota: En lugar de eliminar la página, puedes desactivarla para pausar temporalmente las automatizaciones de Facebook. |
Deseas reemplazar la página de Facebook actual en tu cuenta de Manychat con una diferente
⚠️ Importante: Eliminar la página eliminará permanentemente todos los contactos de Messenger vinculados a esta cuenta de Manychat.
- Abre Settings (Configuración) y selecciona Messenger en la lista de canales.
- Desplázate hacia abajo hasta el final de la página y busca la sección Remove Facebook Page from Manychat (Elimina una página de Facebook de Manychat).
- Haz clic en Remove (Elimina).
- En la ventana de confirmación que aparecerá haz lo siguiente:
- Marca ambas casillas para confirmar que, al eliminar esta página de Facebook, también eliminarás todos los contactos de Facebook asociados a ella.
- Escribe Remove (Elimina) en el campo de texto.
- Haz clic en Confirm (Confirma).
Ya no tienes acceso a la página de Facebook, pero continúa apareciendo en tu cuenta de Manychat
Si ya no tienes acceso a la página de Facebook, pero aún aparece en tu espacio de trabajo de Manychat, puedes solucionarlo saliendo de la cuenta de Manychat a la que está vinculada.
- Abre Settings (Configuración) y ve a la pestaña General.
- Desplázate hacia abajo hasta el final de la página y haz clic en Leave (Abandona) para abandonar la cuenta.
- Una vez que te hayas ido, la cuenta ya no aparecerá en tu lista de cuentas de Manychat.
⚠️ Importante: Si eres el dueño de la cuenta, deberás transferir la propiedad a otro administrador antes de poder abandonarla. Hasta que se transfiera la propiedad, el botón Leave (Abandona) permanecerá inactivo.
Desactivar la página de Facebook para pausar temporalmente el canal de Facebook
Si quieres pausar temporalmente tu canal de Messenger y todas las automatizaciones relacionadas, puedes desactivar la página de Facebook en lugar de eliminarla temporalmente. Desactivar el canal no eliminará tus contactos ni automatizaciones.
Para desactivar el canal de Messenger:
- Abre Settings (Configuración) y selecciona Messenger en la lista de canales.
- Desplázate hacia abajo hasta el final de la página y busca Disable Facebook Page (Desactiva la página de Facebook).
- Haz clic en Disable (Desactiva).
- Haz clic en Disable (Desactiva) en la ventana que aparece para confirmar la decisión.
Puedes reactivar el canal de Messenger en cualquier momento siguiendo los mismos pasos y haciendo clic en Enable (Activa).