El disparador de anuncios de WhatsApp en Manychat te permite enviar a personas desde tus anuncios de Meta directamente a una automatización de Manychat en WhatsApp. Al enviar a personas desde un anuncio directamente a una conversación de WhatsApp, puedes calificar a los clientes automáticamente, interactuar con clientes potenciales de manera instantánea y guiar a los usuarios a través de tus canales de ventas en WhatsApp.
Cómo configurar una campaña con el disparador de anuncios de WhatsApp
Paso 1: Crea una automatización de Manychat
El primer paso es crear una automatización de Manychat que responda automáticamente a cualquier persona que haga clic en tu anuncio. Esta automatización puede diseñarse para hacer preguntas de precalificación, recopilar información de contacto como una dirección de correo electrónico o reunir otros detalles valiosos para tu empresa. Para comenzar, ve a la pestaña Automation (Automatización) y haz clic en + New Automation (Nueva automatización):
Selecciona User clicks a CTWA Ad (El usuario hace clic en un anuncio CTWA) como el disparador:
💡Si aún no tienes un anuncio para conectar a esta automatización, puedes completar la configuración del disparador después de crear un anuncio. Si ya tienes un anuncio, consulta la sección Configurar el disparador de anuncios de WhatsApp en Manychat para seleccionar el anuncio deseado.
En el siguiente paso, puedes crear el mensaje inicial dentro de tu automatización, este será el primer mensaje que verán los clientes después de interactuar con tu anuncio:
⚠️Nota: El cliente solo se suscribirá a tu cuenta Manychat después de enviarte el mensaje precompletado:
Simplemente hacer clic en el vínculo de WhatsApp no lo convierte en un contacto suscrito.
💡 Recomendamos encarecidamente agregar mensajes o acciones adicionales a tu automatización para mantener la conversación después del mensaje inicial.
Paso 2: Crear una campaña de anuncios de Meta
Después de crear la automatización que responderá a tus clientes, ve al Administrador de anuncios de Meta para configurar una campaña.
Para comenzar, ve a Meta Business Suite > Ads (Anuncios) > Ads Manager (Administrador de anuncios):
Haz clic en + Create (Crea):
Cuando configures tu campaña, asegúrate de seleccionar Traffic (Tráfico), Engagement (Interacción), Leads (Clientes potenciales), o Sales (Ventas) como objetivo de la campaña:
Selecciona Manual setup (Configuración manual) para personalizar la campaña por completo:
Paso 3. Configurar el conjunto de anuncios
Al configurar la sección ad set (conjunto de anuncios), en Conversion location (Ubicación de conversión), selecciona Messaging apps (Aplicaciones de mensajería) y selecciona el número de WhatsApp vinculado a Manychat.
Además, configura tu presupuesto, cronograma y segmentación de audiencia según tus necesidades.
Paso 4: Configurar el anuncio
Luego, ve a la sección ad (anuncio) para personalizar la configuración según tus necesidades. Configura el botón Call-to-Action (Llamada a la acción) como Send WhatsApp Message (Envía mensaje de WhatsApp).
En la sección Message template (Plantilla de mensaje), crea un mensaje inicial que se adapte a tu empresa, como por ejemplo: “¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte?”
Paso 5: Guardar el anuncio como borrador
Antes de revisar y publicar el anuncio, ve a Manychat y configura y publica tu automatización con el disparador de anuncios de WhatsApp.
Configurar el disparador de anuncios de WhatsApp en Manychat
Paso 1: Conectar tu anuncio
En la automatización que ya creaste, conecta el disparador a tu campaña de anuncios. Puedes elegir entre dos opciones: conectar a través de la cuenta del anuncio o del ID del anuncio.
Para conectar el disparador a tu campaña, puedes elegir entre dos opciones: conectar a través de la cuenta del anuncio o del ID del anuncio.
Para conectar mediante la cuenta del anuncio, asegúrate de que la cuenta de Facebook a la que está conectado tu Manychat tenga acceso a la cuenta del anuncio. En ese caso, selecciona el nombre de la cuenta publicitaria y el anuncio en el menú desplegable:
Para conectarte a través del ID del anuncio, busca el número de ID del anuncio en el Administrador de anuncios y copia el número en Manychat.
⚠️ Nota: ¡Tu anuncio puede tardar hasta 30 segundos en aparecer en Manychat!
Paso 2: ¡Publica todo!
Después de crear la automatización, la campaña de anuncios y conectar el disparador, ¡está todo listo! Publica la automatización de Manychat; luego, activa tu campaña de anuncios y observa cómo llegan tus nuevos clientes.
💡 Puedes obtener una vista previa de tu anuncio para ver cómo lo verán tus clientes:
Preguntas frecuentes
¿Puedo editar la automatización después de que el anuncio esté activo?
Sí, puedes editar la automatización mientras el anuncio está activo. No es necesario desactivar el anuncio ni deshabilitar el disparador.
¿Existen restricciones en los tipos de anuncios para el disparador de anuncios de WhatsApp?
Actualmente, en el Administrador de anuncios, el disparador de anuncios de WhatsApp solo está disponible para campañas con los objetivos: Traffic (Tráfico), Engagement (Interacción), Leads (clientes potenciales) y Sales (Ventas).
Si encuentras algún problema con el disparador de anuncios de WhatsApp, comunícate con nuestro Equipo de asistencia.