Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Manychat, no te preocupes. La mayoría de los problemas relacionados con el inicio de sesión se pueden resolver con rapidez. En este artículo se explican los mensajes de error más comunes, qué significan y cómo solucionarlos.
Si estás buscando más información sobre cómo registrarte, iniciar sesión o gestionar tus cuentas de Manychat, mira este artículo.
Error: “No existe una cuenta de Manychat para esta opción de inicio de sesión. Intenta otra opción o regístrate”
Este error significa que la opción de inicio de sesión que elegiste no está vinculada a una cuenta de Manychat.
Cómo solucionarlo:
- Prueba a iniciar sesión con tu perfil de Facebook, que es la opción vinculada más común.
- Si tienes más de un perfil de Facebook, inicia sesión en cada uno directamente en Facebook y, luego, intenta iniciar sesión en Manychat. Repite el proceso hasta acceder a la cuenta correcta.
Error: “Autenticación fallida”
Por lo general, este error ocurre cuando el software antivirus, la mayoría de las veces Kaspersky, bloquea la conexión a Manychat.
Cómo solucionarlo:
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- Deshabilita temporalmente la protección antivirus cuando inicies sesión.
- Desactiva las extensiones para navegador de Kaspersky Protection.
- Desactiva el VPN de Kaspersky.
¿Todavía no puedes iniciar sesión?
Si estos pasos no resuelven el problema, comunícate con el Equipo de asistencia: envía una solicitud a través de este formulario.
Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará a recuperar el acceso.