Este artículo te ayudará a solucionar los problemas que no te dejan iniciar sesión en la cuenta de Manychat.
Si estás buscando más información sobre registrarte, iniciar sesión o gestionar tus cuentas de Manychat, mira este artículo.
Error: “No existe una cuenta de Manychat para esta opción de inicio de sesión. Intenta otra opción o regístrate”
Si te aparece el error “No existe una cuenta de Manychat para esta opción de inicio de sesión. Intenta otra opción o regístrate” al iniciar sesión, significa que la opción para iniciar sesión aún no está vinculada con ninguna cuenta de Manychat.
Intenta iniciar sesión con tu perfil de Facebook, ya que es la opción más común para hacerlo. Si tienes varios perfiles personales de Facebook, ingresa en cada uno primero y luego intenta iniciar sesión en Manychat. Repite este proceso hasta que puedas ingresar.
Error: “Autenticación fallida”
El error “Autenticación fallida” ocurre cuando el software antivirus interfiere en la vinculación a Manychat. Este error se asocia comúnmente con el antivirus Kaspersky.
Para corregir este error e ingresar correctamente, intenta con los siguientes pasos:
- Desactiva temporalmente la protección del antivirus. Asegúrate de tenerlo desactivado cuando intentes ingresar. Puedes encontrar las instrucciones para Windows y Mac.
- Desactiva las extensiones para navegador Kaspersky Protection.
- Desactiva el VPN de Kaspersky.
Si aún no puedes ingresar a tu cuenta de Manychat, puedes enviar un ticket al Equipo de asistencia a través de este formulario.
Cómo enviar un ticket si no puedes iniciar sesión
Si no puedes ingresar a Manychat, puedes enviar un ticket al Equipo de asistencia a través de este formulario.