El disparador de URL de referencia de WhatsApp de Manychat es una herramienta versátil para direccionar a los usuarios a un chat con tu empresa en WhatsApp a través de una URL específica.
Esta función resulta útil para diversos propósitos, ya sea que generes tráfico de programas de lealtad, boletines u otros canales. La URL de referencia crea un punto de entrada directo a tu automatización de WhatsApp. Además, puedes generar un link y un código QR con el mismo disparador, y ambos te llevarán a la misma automatización.
Al compartir esta URL única en múltiples plataformas (correos electrónicos, publicaciones de redes sociales o tu sitio web), puedes captar clientes potenciales, fomentar relaciones y mantener interacciones significativas con tu público, mientras mantienes todo organizado en Manychat. Después, puedes interactuar con tu público, enviar difusiones promocionales y construir relaciones a largo plazo para convertir a tus clientes potenciales en clientes leales.
En este artículo, explicaremos cómo configurar y optimizar el disparador de URL de referencia de WhatsApp para aumentar la interacción y mejorar tu experiencia de usuario.
Cómo configurar un disparador de URL de referencia de WhatsApp
Puedes agregar el disparador de URL de referencia de WhatsApp a una automatización existente o una nueva haciendo clic en el botón + New trigger (+ Nuevo disparador), como se muestra en la captura de pantalla a continuación:
Selecciona el disparador de la lista para agregarlo a la automatización.
Una vez agregado, haz clic en el disparador para abrir el panel de configuración del lado izquierdo, donde puedes personalizar varias configuraciones:
Analicemos las secciones más importantes.
Primer mensaje del contacto
En el primer bloque, puedes precargar el mensaje inicial de tu cliente al bot en su aplicación de WhatsApp.
⚠️ Nota: Cuando personalices los parámetros de referencia de WhatsApp, evita usar signos de puntuación, ya que las URL funcionan de manera global y solo admiten un conjunto específico de caracteres.
💡 Consejo: Puedes preestablecer el primer mensaje usando el siguiente formato:
wa.me/yourphonenumberwithcountrycode?text=yourmessageEjemplo: wa.me/123456789?text=¡Hola! ¿Cómo estás?
Cuando se pega en la barra de direcciones de tu navegador, esto se convierte en:
https://api.whatsapp.com/send/?phone=123456789&text=Hola%21+Cómo+estás%3F&type=phone_number&app_absent=0Este link por sí solo no dispara ninguna automatización específica. Si quieres que se vincule con una automatización, incluye una palabra clave en tu mensaje precargado. Una vez que se envíe el mensaje, se activará la automatización correspondiente.
Si quieres una guía paso a paso sobre cómo crear este link, mira el video: Tutorial de automatización de WhatsApp
Tu URL de WhatsApp
La siguiente sección muestra la URL de referencia de WhatsApp lista para usar, que puedes copiar y usar fácilmente según sea necesario. Esta URL se muestra en su formato predeterminado.
Para personalizar el link, reemplaza los símbolos después de “text=” con el texto que quieras. Asegúrate de hacer clic en Save (Guardar) después de implementar los cambios.
Código QR
El disparador también genera un código QR que puedes descargar y usar para direccionar a clientes potenciales a tu cuenta de Manychat.
⚠️ Importante
Hacer clic en la URL o en el código QR no agrega automáticamente a un cliente como contacto de Manychat. El cliente debe interactuar enviando primero un mensaje.
Si el cliente escribe un mensaje en lugar de enviar el precargado, la automatización vinculada no se disparará.
Si se habilitan los rompehielos y el cliente no tiene ningún historial de mensajes anteriores con tu empresa, entonces se verán los rompehielos y el mensaje precargado cuando se inicie la conversación.