Mensajes de marketing para WhatsApp (anteriormente conocido como Marketing Messages Lite) es una solución de marketing de última generación diseñada para mejorar la experiencia del cliente y ayudar a las empresas a llegar a más personas. Gracias a un envío de mensajes optimizado, aumenta la probabilidad de los usuarios lean los mensajes y puede generar mayores conversiones.
Habilitar mensajes de marketing para WhatsApp en Manychat
Para comenzar a usar esta función, primero debes aceptar los Términos de servicio y completar la incorporación en el Administrador de WhatsApp de Meta.
| Para completar la incorporación, asegúrate de tener todos los permisos en portfolio de Meta Business de la cuenta de WhatsApp Business. |
Habilitar mensajes de marketing al crear una plantilla de mensaje
- Abre Settings (Configuración).
- Selecciona WhatsApp en la lista de canales.
- Ve a la pestaña Message Templates (Plantillas de mensajes).
- Haz clic en + New template (+ Nueva plantilla). Nota: Solo los usuarios con el rol de Editor o Administrador verán este botón.
- En la ventana que se abre, selecciona la categoría de mensajes Marketing. Si no aceptaste los Términos de servicio ni completaste la integración en el Administrador de WhatsApp de Meta, se te pedirá que confirmes la vinculación en Business Manager.
- En la ventana emergente, haz clic en Activate on Meta (Activa en Meta).
- Te redirigirá a tu Administrador de WhatsApp en Meta. Haz clic en Accept terms to get started (Acepta los términos para empezar).
- Haz clic en Accept (Acepta) para completar el proceso de incorporación.
Una vez completada la incorporación, regresa a la página de creación de plantillas y sigue con el flujo habitual de creación de plantillas de mensajes.
Si tienes problemas para completar la activación en Meta, regresa a Manychat y haz clic en Continue creating your template (Sigue creando tu plantilla) en la misma ventana emergente que usaste para abrir la página de Meta. Podrás seguir con la creación de la plantilla y la ventana de activación volverá a aparecer después de 7 días.
Habilitar mensajes de marketing al crear una nueva difusión
- Selecciona Broadcasts (Difusiones) en la barra lateral.
- Haz clic en el botón New Broadcast (Nueva difusión).
- Selecciona WhatsApp en la ventana que se abre.
- Una vez que llegues a la ventana de edición de difusiones, selecciona Marketing como la categoría del mensaje.
- Una vez que lo hagas, si no aceptaste los Términos de servicio ni completaste la integración en el Administrador de WhatsApp de Meta, se te pedirá que confirmes la vinculación en Business Manager.
- En la ventana emergente, haz clic en Activate on Meta (Activa en Meta).
- Te redirigirá a tu Administrador de WhatsApp en Meta. Haz clic en Accept terms to get started (Acepta los términos para empezar).
- Haz clic en Accept (Acepta) para completar el proceso de incorporación.
Habilitar mensajes de marketing desde la configuración de WhatsApp en Manychat
- Abre Settings (Configuración).
- Selecciona WhatsApp en la lista de canales.
- Busca la sección Marketing Messages for WhatsApp (mensajes de marketing para WhatsApp) y haz clic en Connect (Vincula).
- Si no aceptaste los Términos de servicio ni completaste la integración en el Administrador de WhatsApp de Meta, se te pedirá que confirmes la vinculación en Business Manager.
- En la ventana emergente, haz clic en Activate on Meta (Activa en Meta).
- Te redirigirá a tu Administrador de WhatsApp en Meta. Haz clic en Accept terms to get started (Acepta los términos para empezar).
- Haz clic en Accept (Acepta) para completar el proceso de incorporación.
Este proceso es único. Si tu cuenta de WhatsApp Business ya está vinculada, no se te volverá a pedir que lo hagas al crear futuras plantillas de mensajes de marketing.
Mensajes de marketing de WhatsApp seguirá actualizando los requisitos y políticas de elegibilidad para cumplir con las regulaciones internacionales. Obtén más información en la documentación oficial de Meta.