El plan Business (Empresarial) está diseñado para creadores, equipos pequeños y agencias que gestionan conversaciones de alto volumen con clientes a través de varios canales. Está diseñado para operaciones que dependen de la mensajería social como una parte fundamental de su negocio y necesitan flujos de trabajo avanzados en la bandeja de entrada, enrutamiento de clientes potenciales e integraciones más profundas.
Nota: Los planes descritos en este artículo son parte de nuestro nuevo modelo de precios introducido el 2 de marzo de 2026. La disponibilidad del plan puede variar según la región, por lo que recomendamos visitar nuestra página de precios para ver qué opciones se ofrecen actualmente en tu zona.
Por ahora, estos planes están disponibles para cuentas creadas a partir del 2 de marzo de 2026. Poco a poco estamos poniendo el nuevo modelo de precios a disposición de las cuentas creadas antes de esta fecha, con disponibilidad que se extiende país por país. Dependiendo de su ubicación, puede que usted ya sea elegible para cambiar. Una vez que el nuevo modelo de precios esté disponible para tu cuenta, te enviaremos un correo electrónico con detalles sobre la migración.
Mira el video a continuación para obtener más información sobre los planes disponibles, qué incluye cada uno y cuál opción puede ser la más adecuada para ti.
¿Para quién es el plan Business?
El plan Business es una buena opción para ti si:
- Gestionas miles de conversaciones cada mes.
- Necesitas una cobertura multicanal completa (redes sociales, WhatsApp, SMS y correo electrónico).
- Trabajas con un equipo que gestiona la comunicación con clientes en vivo.
- Necesitas enrutamiento de plomo y controles de Inbox para estar organizado
- Quieres conectar la comunicación con los clientes al resto de tus sistemas de negocio.
¿Qué incluye el plan Business?
No hay una prueba gratuita disponible para el plan Business.
Opciones de precios:
- USD 99/mes (suscripción mensual)
- USD 69/mes (suscripción anual, facturada anualmente; 30 % de ahorro)
El plan incluye hasta 7500 contactos activos al mes. Si superas los 7500 contactos activos, se aplicarán tarifas por excedentes:
- USD 0,025 por contacto adicional (suscripción mensual)
- USD 0,018 por contacto adicional (suscripción anual)
El plan Business te permite tener 5 usuarios en la cuenta. Incluye 3 asientos en Inbox, con la opción de escalar hasta un total de 5 asientos. Los asientos en la bandeja adicionales cuestan USD 25 por asiento.
Puedes conectar un número ilimitado de canales, incluidos:
- TikTok
- Facebook Messenger
- Telegram
- SMS
- Correo electrónico
Puedes crear un número ilimitado de automatizaciones, que incluyen los flujos de trabajo multicanal avanzados a gran escala.
Además de todo lo disponible en el plan Pro (automatización impulsada por IA, etiquetas y reglas personalizadas, automatización de WhatsApp e integraciones), el plan Business te permite lo siguiente:
- Aumentar considerablemente el volumen de mensajes y contactos activos en todos los canales compatibles.
- Agregar más asientos en Inbox para la comunicación con el equipo en vivo.
- Dirige conversaciones con asignación de leads y controles avanzados de Inbox.
- Conectar la mensajería a tu CRM, plataforma de correo electrónico, herramientas de comercio y otros sistemas a medida que tu negocio crece.
Aquí es donde la automatización respalda las operaciones de todo el equipo, no solo de creadores individuales.
¿Cuándo conviene actualizarse al plan Advanced?
El plan Business funciona bien para creadores y equipos más pequeños, pero puede que sea el momento de actualizarlo en las siguientes situaciones:
- Es necesario gestionar más de 25 000 contactos activos al mes.
- Se necesitan más usuarios y asientos en Inbox para equipos más grandes.
- Se deben gestionar volúmenes de mensajes a escala empresarial.
En ese punto, actualizar al plan Advanced proporcionará la escala y la flexibilidad necesarias para realizar operaciones más grandes.