O gatilho de respostas a stories do Instagram permite que você inicie uma conversa automatizada na Manychat quando um usuário responde a um de seus stories no Instagram. Quando alguém responde ao seu story — seja enviando uma mensagem, reagindo com um emoji ou interagindo de qualquer outra forma — esse gatilho é ativado e inicia um fluxo de mensagens predefinido na Manychat.
Isso é particularmente útil para interagir com seu público em tempo real, capturando clientes potenciais, promovendo produtos ou guiando os usuários para um funil de vendas diretamente da interação deles com seus stories do Instagram.
Ao configurar esse gatilho, você poderá responder automaticamente ao engajamento do usuário, tornando seus stories do Instagram uma ferramenta eficaz para construir relacionamentos e gerar conversões.
Como configurar o gatilho de respostas a stories do Instagram
Você pode adicionar o gatilho de respostas a stories do Instagram a uma automação existente ou a uma recém-criada clicando no botão "+ Novo gatilho", como ilustrado na tela abaixo:
Escolha o gatilho na lista para adicioná-lo à sua automação:
Ao clicar no gatilho adicionado, um painel será aberto à esquerda onde você poderá configurar tudo. Vamos explorar o que cada uma dessas configurações representa.
Primeiro, você pode definir o gatilho de respostas a stories do Instagram para funcionar com todos os stories em sua conta ou selecionar um específico de sua escolha:
Se você configurá-lo para funcionar com um story específico, clique no botão Selecionar story e escolha um na lista de stories disponíveis em sua conta:
Em seguida, você poderá configurar o gatilho para ser ativado com todas as respostas e reações do usuário ou especificar palavras-chave ou emojis específicos que irão acionar a automação quando usados:
💡 Por exemplo, na configuração abaixo, o fluxo será ativado somente para o story configurado e somente se o usuário responder com as palavras-chave "suculenta" ou "suculentas":
Por fim, você poderá escolher atrasar a automação por um curto período ou começá-la imediatamente. Você também poderá decidir se deseja reagir a respostas a stories com "❤️" ou não:
Depois de configurar tudo, clique em Salvar e, em seguida, alterne o botão no canto inferior esquerdo para ativá-lo:
Limitações e especificidades
- Ao configurar o gatilho de resposta a stories do Instagram para um story específico, você poderá selecionar somente um story por automação por vez. Para usar a mesma automação com um story diferente, você deverá alterar o story vinculado ao gatilho.
- Se você não especificar as palavras-chave para acionar a automação, qualquer resposta ao story ativará a automação conectada ao gatilho de resposta a stories do Instagram.
- O gatilho de resposta a stories do Instagram interagirá com stories em seus destaques do Instagram somente se você selecionar a opção "Todos os stories". Ele não pode ser conectado a um story de destaque do Instagram específico ou a stories de amigos próximos.
- Depois que um story expirar, o gatilho de respostas a stories do Instagram ainda funcionará se o story tiver sido adicionado aos seus destaques do Instagram.
Se você tiver problemas com o gatilho de respostas a stories do Instagram, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte.