Neste artigo, você aprenderá sobre as principais seções do seu perfil da Manychat:
Meu Perfil fornece uma visão geral rápida do seu perfil pessoal, contas conectadas e modelos criados. Para exibi-lo, clique em Meu Perfil na parte inferior da barra lateral:
Contas
Uma conta Manychat é uma entidade central da plataforma Manychat que consolida vários canais de comunicação, como Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, SMS e e-mail. Cada conta Manychat pode ter configurações de cobrança separadas e requer sua própria assinatura. Uma conta Manychat é vinculada ao Perfil de um usuário, que atua como um "guarda-chuva" para várias Contas.
Esta seção contém as seguintes informações sobre cada conta Manychat em seu perfil:
- Nome: o nome da sua conta.
- Assinatura: o status da assinatura desta conta.
- Função: suas funções da Manychat e do Facebook na página. Saiba mais sobre funções aqui.
- Live Chats atribuídos: quantos threads do LiveChat estão abertos em cada conta.
- Contatos: um número real de pessoas atualmente inscritas na sua conta;
- Fixar: permite que você fixe suas contas favoritas na barra lateral para não perder tempo procurando contas usadas com frequência;
- Ocultar: permite ocultar as contas que você raramente utiliza. Essas contas não serão exibidas na barra lateral.
As seguintes funções estão disponíveis:
- Pesquisar e classificar: você pode pesquisar contas por nome ou classificá-las por cada uma das colunas pressionando o título da coluna.
- Adicionar nova conta: para conectar uma nova conta, pressione o botão "+ Adicionar Nova Conta".
- Sair: para sair ou alterar seu e-mail verificado, clique em seu nome no canto superior direito.
- Ir para conta: para acessar qualquer uma das contas, clique na linha correspondente.
Meus Modelos
Esta seção exibe os modelos que você criou. Você pode selecionar um modelo existente em Meus Modelos ou criar um novo clicando no botão + Novo Modelo.
Configurações da API
Aqui, você pode gerar uma chave de API de perfil para começar a usar a API da Manychat:
Relatórios de mensagens
Este relatório de monitoramento de conformidade ajuda você a rastrear automações que tentaram enviar mensagens para alguém após 24 horas da última interação sem haver um motivo especificado.
Se houver algum problema, você verá um relatório com as automações bloqueadas no Manychat (elas não chegam ao Facebook), o motivo do bloqueio e o número de tentativas. Verifique se nenhuma mensagem é enviada após 24 horas por meio de Atrasos Inteligentes ou manualmente com Broadcasts.