O Bloco de condições é um recurso poderoso que permite personalizar suas automações ao direcionar os contatos por diferentes caminhos com base em critérios específicos. Esteja você personalizando jornadas do usuário ou configurando ações direcionadas, o Bloco de condições facilita a criação de automações dinâmicas e personalizadas.
Adicionar uma condição é simples: basta clicar duas vezes em qualquer lugar no Construtor de fluxos e selecionar + Condição, conforme mostrado na captura de tela abaixo.
Você pode selecionar uma condição e então escolher caminhos diferentes para clientes que atendem a essa condição e para aqueles que não a atendem.
Filtros gerais
Tag: Você pode adicionar tags aos seus contatos e usá-las para enviar mensagens personalizadas com base nelas.
Opt-in via widget: segmente os usuários com base no widget por meio do qual eles fizeram (ou não) o opt-in.
Opt-in via anúncio: segmente os usuários dependendo do anúncio por meio do qual eles fizeram (ou não) o opt-in.
⚠️ Observação: essa condição só funciona com anúncios do Facebook que foram criados na aba Anúncios na Manychat. Quanto ao gatilho de anúncios para WhatsApp, Facebook e Instagram, ele funciona com a condição Opt-in via widget.
Opt-in via API: segmenta os usuários com base em se eles fizeram opt-in via API ou não.
Messenger: Listar assinaturas disponíveis agora: esse filtro mostra para quem você pode enviar uma mensagem agora mesmo.
Messenger: Inscritos em lista: esse filtro mostra os contatos que permitem que você envie mensagens para eles.
💡 Consulte o artigo Lista de mensagens para obter mais informações sobre as condições acima mencionadas: Messenger: Listar assinaturas disponíveis agora e Messenger: Inscritos em lista.
Assinatura de sequências: filtra usuários com base na inscrição em sequências específicas.
Hora atual: segmenta os usuários com base no horário em que eles interagem com sua automação.
💡 Tenha em mente que todos os dados na Manychat serão exibidos e exportados com base no fuso horário selecionado. Para obter mais informações, consulte o artigo Gerenciamento do fuso horário da conta Manychat.
Segmentos: use segmentos predefinidos para filtrar contatos com base em vários critérios.
Campos do sistema, Campos do usuário personalizados, Campos de bot personalizados
Você pode usar Campos do sistema, Campos do usuário personalizados ou Campos de bot personalizados como condições para personalizar ainda mais suas automações.
Por exemplo, se você tiver um teste exclusivo para donos de animais de estimação, você poderá definir uma condição com base nesta informação:
Você também pode comparar Data ou Data/Hora com Campos do usuário personalizados dos mesmos tipos usando fórmulas para comparar se a data de utilização do cupom não excede a data de emissão do cupom mais 3 dias. Use offsets para criar comparações como essas
Combinando várias condições
Você pode até mesmo combinar diversas condições em um único bloco, permitindo que os contatos prossigam pela automação se atenderem a todas as condições ou a qualquer uma delas, dependendo da sua configuração.
Para especificar se um contato deve atender a todas ou algumas das condições, clique em O contato corresponde e selecione a opção apropriada.
O Bloco de condições é uma das ferramentas mais versáteis do seu kit de automação. Ele permite a você criar bots dinâmicos e altamente personalizados com facilidade. Não hesite em experimentar e ver as automações criativas às quais você pode dar vida!