A Manychat é uma plataforma multicanal que permite que você interaja com seus contatos via Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS e e-mail.
Mas e se você quiser automações semelhantes para canais diferentes? Recriar essas automações pode levar tempo. Com a Manychat, você pode agilizar esse processo clicando em um único botão para converter automações entre canais.
Como funciona?
- Abra a automação que você deseja converter.
- Clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Converter canais:
Uma janela pop-up de duas colunas será exibida, listando seus Canais na automação à esquerda e Canais de destino à direita.
- Na coluna Canais de destino, selecione o canal desejado:
- Clique em Duplicar e converter.
Sua automação recém-duplicada e convertida será exibida.
⚠️ Antes de publicar: revise a automação convertida para garantir que não haja lacunas. Adicione o gatilho necessário e edite a automação conforme necessário.
Compatibilidade de blocos entre canais
Alguns blocos podem não ser compatíveis com todos os canais, o que significa que a automação convertida pode perder certos blocos. Certifique-se de revisar e ajustar a automação adequadamente após a conversão. Aqui está uma visão geral dos blocos e canais com os quais eles são compatíveis:
- Texto, imagem: compatível com todos os canais (exceto MMS fora dos EUA).
- Botão: compatível com Messenger, Instagram, Telegram e WhatsApp.
- Resposta rápida: compatível com Messenger, Instagram, Telegram, WhatsApp e SMS (converte para "Resposta de contato").
- Cartão, galeria, atraso: compatível com Messenger e Instagram.
- Áudio, vídeo, bloco dinâmico: compatível com Messenger e Instagram.
- Arquivo: compatível com Messenger, Instagram, Telegram e WhatsApp.
- Coleta de dados: os tipos de entrada serão convertidos em "tipo de texto" se o tipo de entrada original não tiver suporte no canal de destino.
- Variáveis: todas as variáveis (por exemplo, variáveis de última visualização, última interação, opt-in e opt-out) serão transferidas sem nenhuma alteração.
- Gatilhos: gatilhos serão removidos durante o processo de conversão, então você precisará adicioná-los manualmente à automação convertida.