Gerenciar automações na Manychat às vezes significa substituir ou atualizar as existentes por algo novo. Isso pode acontecer se você instalar um modelo de outra conta e deseja usar seus recursos, ou se precisa ajustar automações e respostas para torná-las mais relevantes. Os modelos vêm com fluxos de trabalho prontos para economizar tempo e melhorar a funcionalidade, mas podem precisar de alguns ajustes para atender às suas necessidades. Este guia mostrará como substituir automações como Respostas padrão, Respostas de menção de história, Iniciadores de conversa ou itens do Menu principal, tornando o processo simples e fácil de personalizar.
Depois de instalar um modelo em sua conta da Manychat, ele será salvo em uma pasta em Automação > Minhas automações:
Vamos usar as automações do Instagram como exemplo.
Substituição de uma Resposta padrão ou uma Resposta de menção de história
Para substituir uma Resposta padrão ou uma Resposta de menção de história, passe o cursor sobre o ícone X e selecione uma nova automação para usar como substituição:
Conexão de automações pré-construídas para Iniciadores de conversa ou Menu principal
Para conectar um modelo de automação pré-criado para Iniciadores de conversa ou Menu principal, navegue para Configurações > Instagram e clique em Editar no ponto de entrada ou gatilho onde deseja substituir uma automação.
Passe o mouse sobre o lado esquerdo do item que você deseja alterar e um menu aparecerá. Clique em Excluir para removê-lo.
Em seguida, você pode clicar em + item do Menu para adicionar um novo item e criar uma nova automação ou selecionar uma das opções existentes.
Se você optar por usar uma automação existente, selecione-a na janela pop-up e clique em Escolher esta automação.
Depois de conectar a nova automação, você poderá editá-la e personalizá-la conforme necessário para atender às suas necessidades.