O Texto de Saudação é uma das primeiras coisas que as pessoas veem quando clicam no botão "Enviar Mensagem" na sua página do Facebook. Ele é exibido acima do botão "Iniciar" na janela do chat e é visível para todas as pessoas antes que elas iniciem uma conversa com sua página.
O Texto de Saudação é uma ótima maneira de dar um resumo das características específicas de sua página ou da funcionalidade de seu bot. O texto é limitado a 160 caracteres, pode incluir variáveis e emojis.
Para configurar o Texto de Saudação, vá em Configurações -> Guia Geral -> Texto de Saudação. Digite o texto na caixa e salve-o clicando no botão "Salvar" abaixo. Você também pode visualizar o Texto de Saudação: para isso, clique em "Veja como ficará" sob a caixa de texto.
E aqui está o que você recebe:
Um Texto de Saudação bem escolhido pode ajudá-lo a aumentar a taxa de conversão, então certifique-se de configurar um para seu bot imediatamente! :)
OBSERVAÇÃO: Devido às limitações do Facebook, o Texto de Saudação só é exibido no Messenger no celular e na janela do Messenger minimizado na área de trabalho. Se você abrir a janela completa do Messenger na área de trabalho, o Texto de Saudação não será mostrado.
NOTAS SOBRE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Se você não puder publicar seu Texto Saudação, preste atenção à mensagem de erro que apareceu. Se ele mencionar que você não tem permissões suficientes para esta ação, solicite a outros Administradores para torná-lo o Administrador nesta página (somente Administradores têm direito de publicar o Texto de Saudação). Se você já é o Administrador, mas ainda recebe este erro, tente clicar no botão Atualizar Permissões na seção Ajuda da sua conta e publique o texto novamente.
Se nada acima ajudar, envie um aviso para o suporte mencionando os passos de solução de problemas que você já tentou.