Neste artigo, você aprenderá a pré-visualizar automações na Manychat. Esse recurso permite que você teste suas automações antes de publicá-las, garantindo assim uma experiência tranquila para seus clientes.
Para testar sua automação a qualquer momento, basta pressionar o botão Pré-visualizar na tela de automação. No menu suspenso do botão, selecione um dos dois modos de pré-visualização disponíveis:
- Na Manychat – Teste a automação na interface da Manychat usando o widget de smartphone.
- Em aplicativos de mensagens – Teste a automação diretamente no aplicativo de chat nativo (Messenger, Instagram, etc.).
Modo de pré-visualização "Na Manychat"
Este modo inicia o widget de smartphone dentro do Construtor de fluxos. Ele permite testes rápidos sem precisar fazer login em aplicativos de chat. Como o Construtor de fluxos e o thread de chat são exibidos lado a lado, é fácil:
- Identificar e corrigir erros de digitação em tempo real.
- Ajustar rapidamente a ordem, o texto e os visuais das mensagens.
- Iterar com eficiência em sua estrutura de automação.
Limitações do modo "Na Manychat"
Como esse modo não exige login em um aplicativo de chat, alguns recursos não estão disponíveis:
- Intercâmbio de dados de contatos e terceiros – Este modo não renderiza, atualiza ou exporta dados de contatos. Por exemplo, quando sua automação atingir uma condição de tag, você será solicitado a escolher a próxima etapa manualmente. Da mesma forma, ao visualizar blocos dinâmicos, Planilhas Google ou ações do Zapier, nenhum dado será importado ou exportado.
- Elementos exibidos e etapas especiais – Os elementos principais aparecem como apareceriam em um chat, incluindo Texto, Botões, Respostas rápidas, Imagens, Atraso, Cartão ou Galeria, Áudio, Vídeo e Lista de DMs do Instagram. No entanto, as etapas Randomizador e Condição são visíveis somente para você. Como o modo "Na Manychat" não usa dados de contatos reais, as condições não podem ser avaliadas automaticamente. Em vez disso, você deverá escolher manualmente um caminho que, de outra forma, seria determinado dinamicamente.
- Outras automações – Você só pode visualizar a automação aberta no momento no Construtor de fluxos. Automações acionadas por palavras-chave, respostas padrão ou etapas de início de automação não serão visualizadas.
- Elementos de não conteúdo – Ações, Atraso inteligente ou Iniciar automação não serão exibidos, pois não são visíveis para o usuário em aplicativos de chat (eles também não serão executados).
- Validação da coleta de dados – A validação de entrada não é aplicada. Por exemplo, números de telefone inválidos não acionarão mensagens de erro e uploads de imagens não são aceitos. Além disso, os comportamentos "Se o contato não respondeu" e as opções de múltipla escolha no bloco Coleta de dados não podem ser pré-visualizados.
- E-mails e SMS – Este modo não oferece suporte ao teste de automações de e-mail ou SMS.
Controles do widget de smartphone
Reiniciar – Você pode reiniciar a pré-visualização a qualquer momento usando o botão Atualizar. Este botão funciona da mesma forma que o botão de pré-visualização principal, executando toda a automação desde o início.
Prompt de reinício automático – Se você modificar a automação durante a pré-visualização, verá uma sugestão para reiniciar a visualização para refletir as últimas alterações.
Fechar – Você pode fechar o widget de smartphone a qualquer momento. No entanto, observe que o histórico do chat não será salvo. Ao ser reaberta, a pré-visualização começará na primeira etapa.
Modo de pré-visualização "Em aplicativos de mensagens"
Este modo envia a automação diretamente para o aplicativo de chat onde ela será usada (Messenger, Instagram, WhatsApp, etc.).
⚠️ Para usar este modo, você deve estar conectado no respectivo aplicativo de chat.
Pré-visualizando a automação de SMS/e-mail
Ao testar uma automação de SMS ou e-mail, pressione o botão de visualização e preencha os campos obrigatórios (número de telefone/e-mail).
Se precisar atualizar suas informações de contato mais tarde, você poderá fazê-lo navegando até a guia Contatos e editando seu cartão de perfil.
⚠️ Importante: as pré-visualizações de SMS e e-mail incorrem nas mesmas cobranças que as mensagens enviadas aos contatos inscritos.
Dicas
- Use o modo "Na Manychat" nos estágios iniciais do desenvolvimento para refinar o texto, os visuais e a estrutura.
- Alterne para o modo "Em aplicativos de mensagens" durante o teste final para garantir que as integrações, as interações dos usuários e a coleta de dados funcionem conforme o esperado.
- Se sua automação incluir ações complexas como Planilhas Google, Zapier ou solicitações de API, sempre teste usando o modo "Em aplicativos de mensagens" antes de publicar.