Neste artigo, você aprenderá a rastrear quando um contato abre seu e-mail e a usar esses dados para criar uma automação mais eficaz.
Ao usar o gatilho de Automação adicional, você poderá rastrear:
- Contatos que abriram um e-mail e clicaram em um botão de chamada para ação.
- Contatos que abriram um e-mail e não clicaram em um botão de chamada para ação.
- Contatos que não abriram um e-mail.
Você poderá então aplicar diferentes táticas e caminhos de automação para cada grupo, tudo dentro da sua automação.
Como configurar o gatilho de Automação adicional
1. Ative a opção Automação adicional em seu nó E-mail.
2. Escolha a próxima etapa que será acionada quando o contato abrir este e-mail.
Você pode escolher que o gatilho seja executado sempre que um contato abrir o e-mail ou apenas pela primeira vez.
💡 Use a opção Toda vez com cuidado. Você pode reenviar acidentalmente as mesmas informações para o mesmo contato.
Casos de uso
Continuar a automação apenas para contatos engajados
Você pode acionar a próxima etapa da sua campanha com base no fato de um contato ter aberto seu e-mail, e não apenas se ele foi enviado. Por exemplo, se você estiver enviando aulas semanais de um curso, poderá enviar a nova aula somente para contatos que abriram o e-mail anterior.
Reengajar contatos inativos
Você pode reengajar esses contatos por outros canais ou enviando outro e-mail. Marque os contatos que não abriram seu e-mail e use um bloco Condição após um Atraso para acionar a automação para esses contatos inativos.
Encontrar seus contatos mais engajados
Você pode identificar contatos que abriram seu e-mail diversas vezes, o que indica forte interesse em seu produto ou conteúdo. Marque esses contatos como potenciais compradores. Para rastrear o engajamento, use um Campo de usuário personalizado para contar as aberturas de e-mail e configure uma Ação (conectada a um gatilho de Automação adicional) para aumentar o contador cada vez que um contato abrir um e-mail.
Última abertura e último clique
Identifique contatos que podem não querer seus e-mails ou que têm um endereço inativo monitorando seu engajamento geral. Crie um campo de usuário personalizado de data/hora e atualize-o com o gatilho de Automação adicional. Configure uma ação para salvar a data e a hora da última abertura ou clique.
Outro
Você pode libertar sua criatividade com dados da abertura de e-mails. Monitore os horários de abertura, otimize suas campanhas para as melhores janelas de envio e descubra sua taxa média de abertura.
O Rastreamento da abertura de e-mails é uma forma poderosa de construir caminhos de automação mais inteligentes com base no comportamento dos contatos. Vale a pena explorar!