Neste artigo, você aprenderá a configurar a integração entre a Manychat e HubSpot CRM.
O HubSpot CRM tem tudo o que você precisa para organizar, monitorar e nutrir seus leads e clientes. Nossa integração com o HubSpot CRM permite que você execute as seguintes ações:
- Enviar dados para um formulário
- Criar/atualizar propriedades de contatos
- Obter propriedades de contatos
Configurando integração com o HubSpot
Para configurar a integração, acesse Configurações > Integrações e clique no botão Conectar conta do HubSpot.
Selecione sua conta do HubSpot e conceda todas as permissões.
Como resultado, você verá o nome de sua conta do HubSpot na Manychat, o que significa que suas contas foram vinculadas com sucesso.
💡 Você pode desvincular sua conta do HubSpot a qualquer momento com o botão Desconectar.
Selecione o campo de e-mail. O valor desse campo será enviado ao HubSpot CRM para criar um contato. Você pode usar o campo de e-mail do sistema ou qualquer campo de usuário personalizado do tipo texto onde os e-mails dos contatos são armazenados. Se um contato com esse e-mail já existir no HubSpot CRM, ele será identificado por esse endereço de e-mail.
Depois que o campo de e-mail for definido, a integração estará concluída e você poderá enviar dados de e para seu HubSpot CRM.
Adicionando a ação do HubSpot à sua automação
Adicione uma etapa de ação à sua automação e selecione uma das ações disponíveis do HubSpot.
Quando seu contato passar por essa ação, os dados dele serão enviados para o HubSpot CRM.
Ações do HubSpot
Enviar dados para um formulário
Essa ação envia dados de campos personalizados da Manychat para um formulário do HubSpot. Os envios podem ser feitos em qualquer formulário registrado do HubSpot.
Selecione seu formulário do HubSpot no menu suspenso. Você pode selecionar um dos seus últimos 50 formulários ou inserir o ID do formulário, caso ele não esteja na lista.
💡Você pode gerenciar seus formulários na seção Marketing da sua conta do HubSpot.
💡Você pode obter um ID de formulário abrindo o formulário correspondente no HubSpot e copiando a parte do link a seguir.
Selecione Campos de usuário personalizados da Manychat. Os valores desses campos serão transferidos para o formulário selecionado no HubSpot CRM.
Clique no botão Salvar para concluir a configuração.
Assim que a ação for acionada na automação, você receberá um novo envio de formulário.
Criar/atualizar propriedades de contatos
Crie um contato se ele ainda não existir no HubSpot ou atualize-o com campos de usuário personalizados se existir. Um contato existente será identificado pelo seu endereço de e-mail.
💡 O campo de e-mail que você especificou nas configurações da integração será definido por padrão. Se você quiser usar um campo de e-mail diferente para essa ação específica, selecione-o aqui:
Essa ação permite que você envie diferentes valores de campo da Manychat para o HubSpot. Os valores serão atribuídos aos seus novos contatos no HubSpot ou atualizados nos existentes.
Na coluna da direita, defina os campos a serem exportados da Manychat e corresponda-os às Propriedades de contato do HubSpot na coluna da esquerda.
Clique no botão Salvar para concluir a configuração.
Agora, teste sua automação. Como resultado, você obterá um novo contato no HubSpot CRM. Se esse contato já existir lá, as propriedades do contato serão atualizadas com novos valores (caso tenham sido atualizadas na Manychat).
Obter propriedades de contatos
Essa ação permite que você retorne informações sobre um único contato pelo endereço de e-mail e salve-as em campos de usuário personalizados na Manychat.
💡 O campo de e-mail que você especificou nas configurações da integração será definido por padrão. Se você quiser usar um campo de e-mail diferente para essa ação específica, selecione-o aqui:
Selecione os campos de usuário personalizados que você deseja atualizar na Manychat e eles receberão novos valores do HubSpot.
💡 Tenha em mente que os valores existentes dos campos de usuário personalizados serão substituídos por novos.
Clique no botão Salvar para concluir a configuração.
Assim que a ação for acionada na automação, as informações do HubSpot CRM serão salvas nos campos de usuário personalizados correspondentes na Manychat.