O gatilho de anúncios do Instagram é um recurso que permite que você inicie uma conversa automaticamente no Manychat quando alguém interage com seus anúncios do Instagram. Esse gatilho pode ser usado para envolver usuários que clicam em seus anúncios, permitindo que você envie mensagens personalizadas, consiga clientes potenciais, responda a perguntas e guie usuários para um funil de vendas diretamente no Instagram.
Isso é particularmente útil para empresas que buscam otimizar seus gastos com anúncios convertendo mais interações em conversas significativas, cultivando relacionamentos e, por fim, gerando mais conversões.
⚠️ Observe que este gatilho é compatível apenas com anúncios do Instagram criados no Gerenciador de Anúncios e não está disponível para uso com publicações impulsionadas no Instagram.
Como configurar o gatilho de anúncios do Instagram
Crie uma automação e configure a mensagem inicial dentro de sua conta Manychat
Primeiro, você precisa criar a mensagem inicial dentro da sua automação no Manychat. Essa mensagem é a primeira que os clientes verão depois de clicar em um anúncio do Instagram. Ela deve conter um único bloco de texto ou mídia e incluir pelo menos um botão de resposta rápida ou regular:
Adicione o gatilho de anúncios do Instagram à sua automação
Depois de finalizar o conteúdo do seu fluxo de automação, adicione o gatilho de anúncios do Instagram clicando no botão "+ Novo gatilho", como ilustrado na tela abaixo:
Selecione o gatilho na lista, clique em "Salvar" e, em seguida, alterne o botão no canto inferior esquerdo para ativá-lo:
⚠️ Observação: se você desativar o gatilho dentro da automação, ele não estará mais disponível na lista de automações para seleção no Gerenciador de Anúncios. Além disso, se você tentar escolher essa automação para um anúncio antes de ativar o gatilho, ele não aparecerá na lista. Portanto, é crucial ativar o gatilho de anúncios do Instagram no Manychat antes de prosseguir com a configuração do seu anúncio no Gerenciador de Anúncios.
Configurar o anúncio no Gerenciador de Anúncios da Meta
Após concluir as etapas acima, vá para Gerenciador de Anúncios da Meta para criar seu anúncio do Instagram. Escolha um botão de chamada para ação que informe Enviar mensagem do Instagram, que iniciará uma conversa com o usuário em DMs do Instagram:
⚠️ Observe que, com os objetivos atuais no Gerenciador de Anúncios, o gatilho de anúncios do Instagram está disponível apenas para as campanhas engajamento.
Na seção Modelo de mensagens, selecione a opção App de parceiro. Em seguida, clique no botão Selecionar fluxo para abrir a janela pop-up de configuração:
Na janela a seguir, vá para a seção Selecionar fluxo de mensagens para definir suas configurações.
Na lista suspensa, escolha Manychat como o App de parceiro. Em seguida, selecione a automação específica na seção Fluxo de mensagens.
Depois que tudo estiver configurado, clique em Concluir e prossiga com a publicação do seu anúncio no Instagram.
💡 Recomendamos fortemente adicionar mensagens ou ações adicionais ao seu fluxo, conforme demonstrado em nosso exemplo, para manter a conversa após a mensagem inicial.
Por fim, lembre-se de que os usuários do Instagram devem clicar em um botão ou em um tipo de resposta para que sua mensagem inicial se torne um contato do Manychat.
Limitações e solução de problemas
1. Com os objetivos atuais no Gerenciador de Anúncios, o gatilho de anúncios do Instagram está disponível apenas para campanhas engajamento.
2. Você deve ter pelo menos um botão de Resposta rápida na primeira mensagem para ativar o gatilho de anúncios do Instagram dentro da automação. Caso contrário, você encontrará a mensagem de erro mostrada na tela abaixo.
3. Devido a limitações da plataforma, você não pode usar variáveis (como os campos Nome, Gênero, Robô e Usuário etc.) na mensagem inicial. Se qualquer uma dessas variáveis estiver incluída em sua mensagem de inscrição, você encontrará o erro mostrado na tela abaixo. Para corrigir isso, remova as variáveis da primeira mensagem em sua automação.
4. Se uma automação estiver vinculada a um anúncio ativo, ela não poderá ser modificada. Isso significa que você não pode atualizar ou editar a automação, nem desativar o gatilho de anúncios do Instagram associado a ela.
Para fazer alterações na automação conectada ao seu anúncio, primeiro, desative o anúncio no Gerenciador de Anúncios. Depois disso, atualize a automação no Manychat, reative o gatilho de anúncios do Instagram e, em seguida, ative o anúncio novamente no Gerenciador de Anúncios.
Se você estiver enfrentando algum problema com o gatilho de anúncios do Instagram, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte.