A Manychat oferece a opção de remover a integração com o WhatsApp. Recomendamos fazer isso nas seguintes situações:
- Você não usa mais a integração.
- Você deseja conectar um número de telefone diferente à sua conta do WhatsApp Business e usá-lo com a Manychat.
- Você precisa vincular uma conta do WhatsApp Business diferente à Manychat.
- Você planeja usar o número do WhatsApp conectado à Manychat em outra plataforma ou em um aplicativo WhatsApp Business diferente.
Para remover a integração com o WhatsApp da Manychat, navegue para Configurações → WhatsApp e prossiga para a seção Remover conta do WhatsApp da Manychat:
Quando você clicar no botão Remover, um modal aparecerá com informações adicionais. Leia tudo cuidadosamente antes de prosseguir. Considere as seguintes consequências de remover sua conta do WhatsApp:
- Todas as suas automações serão interrompidas.
- O número de telefone fornecido pela Manychat será permanentemente perdido.
- Você não poderá mais responder via chat ao vivo ou aplicativos móveis.
- Você não poderá enviar nenhum dos seus modelos de mensagem atuais, a menos que reconecte a mesma conta do WhatsApp Business.
- Embora seu histórico de mensagens e dados de contatos permaneçam intactos, você não poderá transferi-los para uma nova plataforma.
⚠️ Importante: Devido às limitações da API do WhatsApp Business, remover a integração com o WhatsApp da Manychat impedirá que você use seu número de telefone com outros aplicativos do WhatsApp (aplicativo WhatsApp Business, aplicativo WhatsApp para o consumidor) até que você exclua esse número do seu Business Manager.
Para excluir o número de telefone do Business Manager, siga estas etapas:
- Acesse seu Meta Business Manager → Configurações → Contas do WhatsApp.
- Clique no nome da conta → navegue para a guia Configurações → WhatsApp Manager.
- Clique no ícone da lixeira ao lado do número que você deseja liberar. Observe que poderá demorar algum tempo para que o ícone da lixeira apareça após desconectar o WhatsApp da Manychat.
Não exclua seu número se você pretende continuar utilizando-o para fins de automação da API do WhatsApp Business.
⚠️ Observação: Se a Manychat forneceu seu número de telefone, você não poderá se reconectar ao WhatsApp usando esse número. Você precisará usar um novo número, pois aqueles comprados da Manychat são para uso único e não podem ser utilizados em outras plataformas além da Manychat.