Este artigo fornece um guia passo a passo de como importar contatos do Telegram de plataformas externas para a Manychat. Com o recurso de importação, você pode facilmente carregar uma lista de IDs do Telegram coletados externamente e integrá-los perfeitamente ao seu canal de automação do Telegram, aprimorando seus recursos de comunicação e engajamento.
⚠️Observação! Para importar contatos, você precisa de uma assinatura Pro. Este recurso não está disponível para contas de teste.
Como a Manychat identifica um contato?
O Manychat identifica contatos usando um identificador exclusivo do Telegram conhecido como ID do Telegram. Este ID é um número específico vinculado a um contato do Telegram e é necessário para o envio de contatos.
⚠️Observação! Os nomes de usuários do Telegram não podem ser usados para fins de importação.
Além disso, você só pode transferir contatos que já estavam inscritos no mesmo bot usando um serviço diferente. O Telegram restringe o envio de mensagens a contatos que já se inscreveram no bot em questão. Durante o processo de importação, o Telegram verifica cada contato para garantir que eles sejam assinantes do seu bot. Quaisquer IDs do Telegram pertencentes a contatos que não se inscreveram anteriormente serão ignorados durante a transferência.
Exportando contatos de outras plataformas
Muitas plataformas de automação do Telegram oferecem a opção de exportar bancos de dados de contatos coletados, normalmente no formato CSV. No entanto, o processo e o local dessa configuração podem variar de acordo com a plataforma. Algumas plataformas permitem exportar diretamente por meio da respectiva interface, enquanto outras podem exigir que você entre em contato com a equipe de suporte para obter assistência. Se você não tiver certeza de como exportar seus contatos, recomendamos entrar em contato com a equipe de suporte da plataforma que você está usando para obter orientações detalhadas.
Importando contatos do Telegram para a Manychat
Siga estas etapas para importar com sucesso os contatos do Telegram para sua conta Manychat:
-
Navegue até Contatos > clique em Importar:
-
Carregue um arquivo CSV contendo a lista de contatos que deseja importar. Marque a caixa de seleção para confirmar que você obteve o consentimento apropriado para enviar mensagens e que todos os contatos estão em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis, bem como com os Termos de Serviço da Manychat. Clique em Avançar para continuar.
-
Faça a correspondência das colunas no arquivo CSV aos Campos de sistema e Campos personalizados na Manychat.
Se houver campos faltando, mas você quiser incluí-los, você poderá adicioná-los em Configurações → Campos.
⚠️ Observação: a coluna ID do Telegram no arquivo CSV deverá corresponder ao Campo de sistema ID de usuário do Telegram, pois ela é essencial para o processamento de contatos.
-
Se necessário, crie uma tag para categorizar os contatos importados. Em seguida, clique em Confirmar importação.
- Aguarde a conclusão do processo de importação
- Uma barra de progresso circular indicará o status da importação.
- O número de contatos criados e atualizados será exibido.
⚠️ Observação: o Telegram permite enviar mensagens apenas para assinantes que já assinavam o mesmo bot. Durante a importação, o Telegram verifica se cada contato é um assinante real do seu bot. Os IDs do Telegram que não estiverem vinculados a assinantes anteriores do seu bot não serão importados.
Quando a importação estiver concluída, atualize a página. Todos os contatos importados, incluindo seus nomes e variáveis associadas do Telegram, aparecerão na guia Contatos.
Você pode começar a enviar mensagens para esses contatos imediatamente clicando em Iniciar chat.
Ao seguir essas etapas, você pode integrar perfeitamente seus contatos do Telegram à Manychat e começar a utilizá-los em seus fluxos de trabalho de automação.