O Gatilho de anúncios do Facebook é um recurso que inicia automaticamente uma conversa na Manychat quando alguém interage com seus anúncios do Facebook.
Com esse gatilho, você pode engajar usuários que clicam em seus anúncios enviando mensagens personalizadas, coletando leads, respondendo a perguntas e guiando-os por um funil de vendas diretamente no Facebook.
Isso é especialmente valioso para empresas que buscam maximizar seus gastos com anúncios, transformando interações com anúncios em conversas significativas, construindo relacionamentos e gerando mais conversões.
Como configurar um gatilho de anúncios do Facebook
Crie uma automação e configure a mensagem inicial dentro de sua conta Manychat
Primeiro, você precisa criar a mensagem inicial dentro da sua automação na Manychat. Essa mensagem é a primeira que os clientes verão depois de clicar em um anúncio do Facebook. Ela deve conter um único bloco de texto ou mídia e incluir pelo menos um botão de resposta rápida ou regular.
Adicione o gatilho de anúncios do Facebook à sua automação
Depois de finalizar o conteúdo da automação, adicione o gatilho de anúncios do Facebook clicando no botão + Novo gatilho, como ilustrado na captura de tela abaixo.
Selecione o gatilho na lista, clique em Salvar e, em seguida, ative a chave no canto inferior esquerdo para ativá-lo:
Observação: se você desativar o gatilho dentro da automação, ele não estará mais disponível na lista de automações para seleção no Gerenciador de Anúncios.
Além disso, se você tentar escolher essa automação para um anúncio antes de ativar o gatilho, ele não aparecerá na lista. Portanto, é crucial ativar o gatilho de anúncios do Facebook na Manychat antes de prosseguir com a configuração do seu anúncio no Gerenciador de Anúncios.
Configurar o anúncio no Gerenciador de Anúncios da Meta
Após concluir as etapas acima, vá para Gerenciador de Anúncios da Meta para criar seu anúncio do Facebook. Escolha um botão de chamada para ação que informe Enviar mensagem para iniciar uma conversa com o usuário no Messenger.
Na seção Modelo de mensagens, selecione a opção App de parceiro. Em seguida, clique no botão Selecionar fluxo para abrir a janela pop-up de configuração.
Nessa janela, vá para a seção Selecionar fluxo de mensagens para definir suas configurações.
Na lista suspensa, escolha Manychat como o App de parceiro. Em seguida, selecione a automação específica na seção Fluxo de mensagens.
Depois que tudo estiver configurado, clique em Concluir e prossiga com a publicação do seu anúncio no Facebook.
Seguindo essas etapas, você configurou com sucesso seu anúncio no Facebook, o qual enviará uma mensagem inicial ao seu público potencial ou existente quando eles clicarem.
💡 Recomendamos fortemente adicionar mensagens ou ações adicionais à automação, conforme demonstrado em nosso exemplo, para manter a conversa após a mensagem inicial.
Por fim, lembre-se de que os usuários do Facebook devem clicar em um botão ou em um tipo de resposta para que sua mensagem inicial se torne um contato da Manychat.
Limitações conhecidas
Com os objetivos atuais no Gerenciador de Anúncios, o gatilho de anúncios do Facebook está disponível apenas para campanhas Tráfego, Engajamento e Vendas.
Devido a limitações da plataforma, não é possível usar variáveis na mensagem inicial (como campos Nome, Gênero, Bot e Usuário etc.). Se qualquer uma dessas variáveis estiver incluída na sua mensagem de opt-in, você encontrará o erro mostrado na captura de tela abaixo: "Não é possível usar variáveis em JSON GT Opt-in devido a limitações da plataforma". Para corrigir isso, remova as variáveis da primeira mensagem na sua automação.
Se uma automação estiver vinculada a um anúncio ativo, ela não poderá ser modificada. Isso significa que você não poderá atualizar ou editar a automação, nem desativar o gatilho de anúncios do Facebook associado a ela. Para editar a automação conectada ao seu anúncio, primeiro será necessário desativar o anúncio no Gerenciador de Anúncios. Em seguida, atualize a automação na Manychat, reative o gatilho de anúncios do Facebook e ative o anúncio novamente no Gerenciador de Anúncios.