Este artigo ajudará você a encontrar respostas para perguntas frequentes sobre faturamento e sua conta Manychat Pro.
Qual é a diferença entre os planos de assinatura Free e Pro?
Para saber mais sobre a diferença entre nossos planos Free e Pro, visite a nossa página de preços.
Em primeiro lugar, depois de atualizar para a assinatura Pro, você terá acesso ilimitado para criar novas automações e todos os recursos da Pro, como Sequências, Tags e Campos personalizados. Nossos recursos de SMS e Email também estarão disponíveis, bem como o botão Comprar.
Você também obterá acesso a Tags de mensagens, Notificações únicas, Gatilho de anúncios do Facebook. Com isso você poderá configurar Integrações como ChatGPT, Klaviyo, Zapier, Make, Google Sheets, MailChimp, ActiveCampaign, HubSpot e ConvertKit.
Você terá acesso à ação adicional Notificar administradores, nossas DevTools: Dynamic block e External request, e nossa API da Manychat.
Quais são os limites do plano Grátis?
O plano Grátis tem um limite de 1.000 contatos de todos os tipos: inscritos, cancelados e excluídos.
Contas gratuitas também são limitadas a três gatilhos de palavras-chave personalizados e um membro da equipe por conta. Palavras-chave padrão do sistema, como iniciar/parar e assinar/cancelar assinatura, não contam para esse limite.
O que acontecerá se eu atingir o limite de palavras-chave personalizadas ou membros de equipe no plano Grátis e não mudar para o Pro?
Se qualquer um desses limites for excedido, não será mais possível enviar mensagens para contatos por meio de automações configuradas, Live Chat ou transmissões. Você pode remover uma palavra-chave personalizada ou um membro da equipe para permanecer dentro dos limites do plano Grátis.
O que acontecerá se eu atingir o limite de contatos no plano Grátis e não mudar para o Pro?
Quando o limite de 1.000 contatos for atingido, não será mais possível enviar mensagens aos contatos por meio de automações configuradas, Live Chat ou transmissões. Esse limite é definitivo, o que infelizmente significa que excluir contatos não manterá você no plano Grátis.
Quando a Manychat custa?
O cálculo do seu nível de faturamento Pro é baseado no número de contatos que você tem para sua conta a cada mês. O plano Pro começa em US$ 15/mês para até 500 contatos e aumenta conforme você aumenta sua lista de contatos.
Use a calculadora de preços encontrada na parte inferior desta página para estimar quanto você pagará com base no número de contatos. Esse número não é zerado todo mês, você continuará acumulando contatos conforme continuar usando a Manychat.
Para obter mais informações sobre nossos planos, confira a nossa página de preços.
Se você quiser saber como sua fatura é calculada, consulte o artigo Entendendo a tabela de preços e a estrutura de faturamento do plano Manychat Pro.
Como faço para mudar para um nível diferente (aumentar a "Automação de marketing" no faturamento)?
Não se preocupe em alternar manualmente, nós facilitamos! A Manychat seleciona automaticamente um nível com base em seu número de contatos. Nosso sistema calcula por quanto tempo cada nível foi elegível durante um mês e ajusta o preço total adequadamente, para que você pague apenas pelo que usar.
O que é considerado um contato?
Boas notícias – seu total de seguidores não é seu total de contatos! Um contato é um indivíduo que interage com sua conta comercial conectada à Manychat. Também é possível adquirir contatos e enviar mensagens por meio de importação e diferentes recursos de API.
Como estimo o número de contatos que posso obter?
Você pode obter uma estimativa aproximada multiplicando seus seguidores pela sua taxa de engajamento. Isso ajudará você a entender quantas pessoas podem interagir com você em suas mensagens diretas, o que se traduz no número de contatos. Verifique a nossa calculadora de preços na parte inferior desta página para ver em qual nível você se enquadraria com base nos contatos. Também recomendamos experimentar a avaliação gratuita para ter uma ideia de quantas mensagens diretas você recebe de uma automação.
Meu pagamento mensal pode ser limitado?
Atualmente, os pagamentos não podem ser limitados porque, à medida que você continua a expandir o alcance, aumentar o engajamento e gerar cliques com suas automações, seu público continuará a crescer, aumentando também seu número de contatos.
Posso pagar uma taxa fixa?
Atualmente, nossos preços são variáveis, pois são baseados em contatos e não temos uma opção de taxa fixa.
Posso pagar anualmente?
Não, o plano Manychat Pro só pode ser cobrado mensalmente, pois o custo da sua assinatura Pro mensal depende do número de contatos na sua conta.
Posso pagar por minha assinatura da Manychat via PayPal?
A Manychat não aceita pagamentos via PayPal.
Usamos o Stripe como nosso gateway de pagamento para garantir a melhor experiência do usuário e segurança líder do setor. O Stripe nos permite processar pagamentos com cartão de crédito de forma eficiente, garantindo que suas transações sejam seguras.
Posso pagar pela minha assinatura da Manychat do saldo da Manychat Wallet?
O saldo da Manychat Wallet não pode ser usado para gerenciar sua assinatura Pro. Ele pode ser usado apenas para enviar e-mails e modelos de mensagens do WhatsApp.
Posso pagar apenas pela automação (caso eu não me importe com os contatos)?
Antes de enviar uma mensagem para um contato, é necessário obter sua permissão para receber mensagens da sua empresa. A Manychat registra automaticamente indivíduos que interagem com sua empresa e concordam em receber mensagens como contatos, possibilitando o envio de automações para eles.
Não será possível enviar automações sem reunir contatos primeiro!
Existe um período de avaliação gratuita? O que está incluído?
A Manychat oferece uma avaliação gratuita que permite que você avalie todos os recursos do plano Manychat Pro gratuitamente por 14 dias.
O que acontece quando a minha avaliação gratuita Pro termina?
Após o término do período de avaliação, você será cobrado automaticamente pelo mês seguinte com a taxa de assinatura Pro. Você pode cancelar a avaliação ou sua assinatura a qualquer momento.
Como posso iniciar a avaliação ou renovar minha assinatura?
Você pode aprender como ativar uma avaliação gratuita de 14 dias ou renovar sua assinatura neste artigo.
Como posso cancelar minha assinatura?
Para cancelar sua assinatura Manychat Pro, siga as etapas descritas em Como cancelar sua assinatura Manychat Pro.
Como posso alterar minhas credenciais de faturamento?
Este artigo explica como atualizar suas informações de faturamento.
Como posso encontrar, editar e baixar minhas faturas?
Este artigo ajudará a responder todas as suas perguntas sobre faturas da Manychat.
Posso ter recursos Pro em várias contas com uma assinatura Pro?
Não, uma assinatura Pro precisa ser adquirida para cada conta separadamente, pois o custo de uma conta Pro é baseado no número de contatos de cada conta.
Posso transferir uma assinatura Pro de uma conta para outra?
Assinaturas não podem ser transferidas. Se você tiver pago conta errada por engano, entre em contato com a Equipe de suporte para obter assistência.
O que acontecerá com meus contatos e automação se eu cancelar a assinatura Pro?
Não se preocupe, você não perderá nenhum dado ou contato se cancelar sua assinatura Pro. O conteúdo das suas automações permanecerá intacto, mas todos os recursos Pro deixarão de funcionar quando você cancelar. Você poderá reativar os recursos Pro mais tarde renovando sua assinatura Pro.
Você também pode conferir nosso artigo sobre Retenção de dados para contas inativas.
O que é o plano Manychat Elite?
Nosso plano Elite é melhor para usuários que buscam orientação individual dedicada de um gerente de sucesso do cliente. Os gerentes de sucesso do cliente ajudam as empresas com integração, estratégia, treinamento e garantia de que as metas sejam cumpridas pela Manychat. Embora o preço de nosso plano Elite seja superior ao plano Pro de autoatendimento, ele é personalizado para atender e ser dimensionado de acordo com as necessidades do seu negócio.
Se você for um criador ou marca maior com mais de 500 mil seguidores e estiver buscando orientação adicional de um CSM, envie um formulário para o plano Manychat Elite.
Enviei um formulário para o Manychat Elite, mas não fui aceito. Por quê?
O plano Manychat Elite é destinado a criadores e marcas maiores com casos de uso de negócios e marketing mais complexos que se beneficiariam da orientação adicional de um gerente de sucesso do cliente dedicado. Como o plano Elite é nossa oferta premium a um custo premium, nosso cliente Elite médio tem mais de 1 milhão de seguidores e tende a usar as redes sociais como uma forma de promover algum tipo de comércio. Sinta-se à vontade para se candidatar novamente conforme você e seu negócio crescem!
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver alguma dúvida não abordada neste artigo ou na seção de faturamento do Centro de Suporte, entre em contato com a Equipe de Suporte.