Neste artigo, você aprenderá a exportar os dados dos seus contatos por meio de:
Nó de coleta de dados
A maneira mais rápida e fácil de exportar dados de contatos específicos é por meio do Nó de coleta de dados. Ele funciona muito bem quando você precisa reunir rapidamente respostas para uma pergunta específica.
Você pode configurar um bloco de coleta de dados para coletar as respostas do contato e enviá-las em uma automação. Após a parte da coleta ser concluída, você poderá baixar a planilha com todas as respostas diretamente do bloco de mensagens correspondente.
1. Procure o botão Respondentes no bloco de mensagens ou o botão Mostrar respostas em sua visão geral. Qualquer um desses botões levará você à lista de respostas.
2. As respostas serão mostradas em uma exibição do tipo planilha. No canto superior direito da página, você verá a opção de exportar para .CSV. Clique nessa opção para baixar o arquivo com todas as respostas listadas.
Integração com o Planilhas Google
Para exportar os dados de todos os seus contatos, você poderá usar a Integração com o Google Sheets.
💡 Observe que conectar esta integração não inicia a exportação. Para exportar os dados, você precisa configurar uma ação específica e enviá-la aos seus contatos por meio de automação. Um guia passo a passo é mostrado a seguir.
1. Crie uma nova automação.
2. Adicione um nó de ação como a primeira mensagem da automação.
3. Escolha a ação Inserir linha do Planilhas Google.
4. No assistente do Planilhas Google, você pode selecionar a planilha para onde deseja exportar os dados do contato, definir a planilha e escolher os Campos personalizados ou do sistema que deseja exportar. Você também pode transferir os dados das tags, mas eles serão passados como um valor verdadeiro/falso dependendo se o contato tem a tag ou não.
Para tudo o que você deseja exportar, você precisará criar uma coluna individual na planilha:
5. Depois que a ação estiver configurada, você poderá salvar as alterações e fechar a janela de configuração.
6. Não se esqueça de ativar a automação quando terminar de configurar a ação. Caso contrário, você não poderá selecioná-la para a transmissão.
7. Quando a automação é ativada, podemos enviá-la como uma transmissão broadcast. Para fazer isso, vá até a guia Transmissão, pressione o botão Transmitir da automação e selecione a automação que você acabou de criar.
8. Por padrão, a transmissão será enviada para todos os contatos disponíveis. Você pode usar condições na guia Público-alvo para dividir o público em grupos menores se precisar:
💡 Como a transmissão contém apenas uma ação, nenhuma mensagem real será enviada aos contatos. Assim, não há necessidade de se preocupar com o canal de contato ou com o horário da última interação.
9. Após configurar o público, pressione o botão Enviar agora para enviar a transmissão:
À medida que a transmissão é enviada, os dados que você configurou na ação do Planilhas Google são passados para a planilha:
⚠️ É possível acionar somente 250 solicitações para o Planilhas Google em 100 segundos, o que significa que você pode enviar apenas 250 contatos para essa planilha a cada 100 segundos. Se você enviar mais, o Google poderá rejeitar sua solicitação e todos os dados posteriores serão perdidos. Recomendamos dividir seu público em grupos menores para fazer isso.
Solicitação externa
Por último, mas não menos importante, você pode exportar dados de contatos completos para seu servidor usando nossas Ferramentas de desenvolvimento: Solicitação externa.
Para fazer isso, crie uma solicitação externa que passaria a variável Dados de contatos completos para o servidor especificado.
Essa variável contém todas as informações no formato JSON. A Solicitação externa não apresenta um limite para o número de gatilhos, mas você precisa de habilidades de programação para configurá-la e configurar o servidor externo para o qual os dados serão enviados: