A API de Conversões é uma ferramenta comercial da Meta que cria uma conexão direta entre seus dados de marketing e as tecnologias da Meta que otimizam o desempenho da publicidade. A Conversions API proporciona um ROI maior do seu orçamento de publicidade com a Meta, permitindo que você envie eventos de conversão para o Gerenciador de Anúncios da Meta.
Veja como usar a CAPI com a Manychat:
Faça login no Gerenciador de Negócios do Facebook em business.facebook.com/events_manager2.
No menu suspenso à esquerda, escolha a página da empresa com a qual gostaria de usar a CAPI:
Em seguida, clique em Conectar fontes de dados para essa página:
Escolha a opção Mensagens:
Selecione o canal para compartilhar dados de chats de negócios e clique em Iniciar integração:
Escolha Integrações diretas na janela seguinte:
Na janela seguinte, você verá uma lista de parâmetros. Certifique-se de que todas as suas configurações estejam alinhadas aos parâmetros na tela abaixo e clique em Continuar:
Confirme sua configuração clicando em Confirmar configuração:
Clique em Concluir:
Em seguida, vá para Configurações e localize o ID do seu conjunto de dados. Copie o ID do seu conjunto de dados desta página e cole-o na interface da Manychat.
Abra as Configurações novamente para configurar a integração direta e clique em Gerar token de acesso:
Abra as Configurações da Manychat > Instagram > Otimização de anúncios. Cole o ID do conjunto de dados e o token de acesso e selecione Habilitar otimizações de anúncios:
⚠️ Observação importante: para conectar com êxito sua conta Manychat, o token da Conversion API deve ser vinculado à mesma conta do Facebook ou Instagram da sua conta Manychat. Isso significa que ambas as contas devem compartilhar o mesmo ID de conta do Instagram.
Por exemplo, se você tiver a conta do Instagram @creatorig conectada à Manychat e tentar conectar um token vinculado a @creatorig2, as credenciais serão consideradas inválidas e a conexão não será estabelecida.
Criando um evento de conversão na Manychat
💡 Observação: as etapas descritas neste guia aplicam-se tanto ao Facebook quanto ao Instagram.
- Após conectar a CAPI seguindo as etapas da seção anterior, navegue até a seção Automação, selecione uma automação existente ou crie uma nova automação que você usará para publicidade.
- Como gatilho, selecione Anúncios do Instagram. Se essa opção não estiver disponível, selecione o gatilho O usuário envia uma mensagem:
- Depois de criar um fluxo, determine qual parte da automação você gostaria de marcar como uma conversão, por exemplo, quando o usuário envia e-mails ou compra um produto.
- Após esse ponto na automação, adicione um nó de ação e selecione + Ação > Otimizações de anúncios > Enviar evento para a Meta Conversions API:
- Em seguida, selecione o Canal e o Tipo de conversão para essa ação:
Parabéns! Você configurou um evento de conversão que será enviado da Manychat para seu Gerenciador de Anúncios, o que ajudará a melhorar sua campanha de anúncios e otimizar seu ROI!
Criando uma campanha paga no Gerenciador de Anúncios da Meta com a CAPI
Após concluir as etapas acima, vá para Gerenciador de Anúncios da Meta para criar seu anúncio do Instagram. Selecione a opção Local de conversão como aplicativos de mensagens e escolha o botão de ação Enviar mensagem, o qual iniciará uma conversa com o usuário via DMs do Instagram:
⚠️ Observe que, com os objetivos atuais no Gerenciador de Anúncios, o gatilho de anúncios do Instagram está disponível apenas para campanhas de Engajamento.
Com gatilho de anúncios do Instagram
Na seção Modelo de mensagens, selecione a opção App de parceiro. Em seguida, clique no botão Selecionar fluxo para abrir a janela pop-up de configuração.
Na janela a seguir, vá para a seção Selecionar fluxo de mensagens para definir suas configurações.
Na lista suspensa, escolha Manychat como o App de parceiro. Em seguida, selecione a automação específica na seção Fluxo de mensagens.
Depois que tudo estiver configurado, clique em Concluir e prossiga com a publicação do seu anúncio no Instagram.
🔗 Para obter uma sinopse completa do gatilho de anúncios do Instagram, leia o artigo completo aqui.
Com gatilho de palavra-chave
Na seção Modelo de mensagens, selecione a opção Iniciar conversas. Depois, edite a saudação para que ela seja relevante para o seu negócio.
⚠️ Importante: certifique-se de que suas perguntas e respostas correspondam às palavras-chave que você está usando para sua automação do Manychat. Isso garantirá que sua automação seja acionada.
Depois de conectar sua saudação e respostas a um fluxo do Manychat usando uma palavra-chave, você estará pronto para lançar sua campanha publicitária clicando em Publicar.
💡 Observação importante: você não precisa conectar a CAPI à campanha incluindo um pixel ou qualquer outra informação na seção Conversão do Gerenciador de anúncios. As conversões da CAPI serão enviadas automaticamente para seu Gerenciador de Anúncios.
Quando sua campanha estiver ativa e funcionando, você verá as conversões rastreadas no Gerenciador de Anúncios, abaixo de colunas como Meta Leads ou Meta Compras, dependendo do tipo de conversão escolhido na sua ação.
💡 Recomendamos enfaticamente adicionar mensagens ou ações extras ao fluxo, conforme demonstrado em nosso exemplo, para manter a conversa após a mensagem inicial.
Abaixo está um exemplo que usamos para gerar leads de um curso online gratuito:
Esperamos que isso ajude e, caso enfrente algum problema ao configurar a CAPI com sua conta Manychat, entre em contato com nossa Equipe de Suporte.