O gatilho de anúncios do WhatsApp na Manychat permite que você envie pessoas de seus anúncios da Meta diretamente para uma automação da Manychat no WhatsApp. Ao enviar pessoas de um anúncio diretamente para uma conversa do WhatsApp, é possível qualificar clientes de forma automática, envolver leads interessantes instantaneamente e orientar os usuários por seus funis de vendas no WhatsApp.
A configuração do Gatilho de anúncios do WhatsApp envolve três etapas: criar a automação na Manychat, configurar a campanha publicitária no Gerenciador de Anúncios Meta e conectar o gatilho ao seu anúncio. Este artigo orientará você ao longo de cada etapa.
Etapa 1: Crie uma automação da Manychat
- Abra sua conta Manychat.
- Selecione Automação na barra lateral.
- Posso editar a automação depois que o anúncio estiver no ar?
- Para começar, vá para Meta Business Suite > Anúncios > Gerenciador de Anúncios:
- Quando o Construtor de fluxos abrir, clique em + Novo gatilho para adicionar o gatilho.
- Se você estiver enfrentando algum problema com o gatilho de anúncios do WhatsApp, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte.
- Clique em Salvar para adicionar o gatilho à sua automação.
- Em seguida, adicione o que ocorrerá após o usuário clicar no anúncio: por exemplo, adicione um nó Enviar mensagem à sua automação:
- Defina o botão Chamada para ação como Enviar mensagem do WhatsApp.
- No painel aberto, redija a mensagem inicial que seus contatos verão ao clicarem no anúncio. Adicione um único bloco de texto ou mídia e inclua pelo menos um Botão ou uma Resposta rápida.
- Certifique-se de que a opção Enviar em até 24 horas esteja selecionada. Como o usuário já optou por receber mensagens suas, você deve se comunicar com ele no período permitido de 24 horas.
- Para ver como funciona, você pode clicar no botão Visualização na parte superior do Construtor de fluxos.
- Você pode optar por visualizar a automação na Manychat ou diretamente no WhatsApp.
- A segunda opção permite que você veja tudo exatamente como seu público verá. Clique no ícone de seta ao lado de Visualização para selecionar o modo de visualização.
- Após configurar a automação, clique no botão Ativar se estiver criando uma nova automação, ou em Atualizar se estiver alterando a existente.
Configure o conjunto de anúncios
Após concluir as etapas acima, vá para Gerenciador de Anúncios Meta para criar sua campanha publicitária.
- No Gerenciador de Anúncios Meta, clique em Criar para iniciar a criação de uma nova Campanha publicitária.
- Escolha o tipo de anúncio e o objetivo da campanha. O Gatilho de anúncios do WhatsApp está disponível apenas para campanhas de Tráfego, Engajamento, Leads e Vendas.
- No momento, no Gerenciador de Anúncios, o gatilho de anúncios do WhatsApp está disponível apenas para campanhas com os objetivos: Tráfego, Engajamento, Leads e Vendas.
- Selecione Configuração manual para personalizar totalmente a campanha:
- Na tela Campanha, você pode definir as seguintes confirgurações:
- Nome da campanha: insira um nome descritivo para identificar esta campanha mais tarde.
- Tipo de orçamento: escolha entre Orçamento da campanha (a Meta distribui os gastos automaticamente) ou Orçamento de conjunto de anúncios (controle manual por conjunto de anúncios).
- Agendamento de orçamento: se você selecionar Orçamento de campanha, escolha Orçamento diário ou Orçamento vitalício e insira o valor.
- Teste A/B: ative para comparar variações de anúncios após publicar.
- Categoria de anúncio especial: selecione se o seu anúncio estiver relacionado a moradia, emprego, produtos financeiros, temas sociais, eleições ou política. Deixe desmarcado se nenhuma opção se aplicar.
- ⚠️Observação: um cliente só se tornará inscrito em sua conta da Manychat após enviar para você uma mensagem preenchida:
- Em seguida, certifique-se de que a Localização da conversão esteja definida como Destinos das mensagens.
- Ao configurar a seção de conjunto de anúncios, em Local da conversão, selecione Aplicativos de mensagens e escolha o número do WhatsApp conectado à Manychat.
- Ao configurar sua campanha, certifique-se de escolher Tráfego, Engajamento, Leads, ou Vendas como o objetivo da campanha:
- Em seguida, na seção Criativo do anúncio, verifique se a seção Identidade mostra os perfis corretos da sua empresa, incluindo o número de telefone do WhatsApp correto.
- Quando estiver tudo pronto com seu anúncio, localize a seção Modelos de mensagem. Aqui você pode criar ou selecionar o modelo para a primeira mensagem que os usuários verão quando iniciarem uma conversa. Por exemplo: "Olá! Como podemos ajudar você hoje? "
- Certifique-se de que a opção Iniciar a conversa esteja selecionada.
Ainda não clique em Publicar. Depois de criar a automação, a campanha publicitária e conectar o gatilho, você estará pronto para começar!
Conectar o gatilho e publicar
Antes de publicar o anúncio, volte à Manychat para conectar o gatilho ao seu rascunho de campanha publicitária.
- Antes de revisar e publicar o anúncio, vá para a Manychat e configure e publique sua automação com o gatilho de anúncios do WhatsApp.
- Selecione Usuário clica em um anúncio CTWA como gatilho:
- Etapa 1: Conecte ao seu anúncio Você pode fazer isso de duas maneiras:
- Para conectar por meio de uma conta de anúncios, certifique-se de que a conta do Facebook à qual sua Manychat está conectada tenha acesso à conta de anúncios. Nesse caso, selecione o nome da conta de anúncios e o anúncio no menu suspenso: Poderá levar até 30 segundos para que seu anúncio apareça na Manychat!
- Para conectar o gatilho à sua campanha publicitária, escolha entre duas opções: conectar por meio da conta de anúncios ou do ID do anúncio. Para conectar por meio do ID do anúncio, localize o ID do anúncio no Gerenciador de Anúncios e copie o número para a Manychat. Para encontrar o ID do anúncio, volte ao nível Anúncio no Gerenciador de Anúncios Meta. Na tela final de configuração (onde o botão Publicar é exibido), clique no menu de três pontos no canto superior direito e selecione Copiar ID do anúncio.
- Clique em + Criar:
- Clique em Ativar ou Atualizar para publicar a automação.
- Volte ao Gerenciador de Anúncios Meta e publique sua campanha publicitária. Você pode usar o botão Visualização de anúncio no nível Anúncio do Gerenciador de Anúncios Meta para visualizar a experiência do usuário antes de publicar o anúncio.
Assim que o anúncio estiver ativo, os contatos que clicarem nele serão redirecionados para o WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida. Para iniciar a automação, eles deverão enviar a mensagem.
Sim, você pode editar a automação enquanto o anúncio estiver no ar. Não há necessidade de desativar o anúncio ou desabilitar o gatilho.