Conectar sua conta do TikTok à Manychat permite que você interaja com seus seguidores de forma mais eficaz, automatizando respostas, gerenciando mensagens privadas e criando experiências interativas. Este guia simples irá orientar você pelas etapas necessárias para integrar o TikTok à Manychat.
⚠️ Informações importantes antes de começar
- A integração do TikTok com a Manychat está atualmente em beta, oferecendo um conjunto focado de funcionalidades.
- Para conectar o TikTok à Manychat, você precisa de uma conta empresarial no TikTok. No momento, não é possível conectar contas pessoais ou de criador. Consulte este guia passo a passo para mudar para saber como mudar para uma conta empresarial.
- Os recursos de beta aberto do TikTok estão sendo lançados com base em localização geográfica. Usuários localizados na UE, EUA e Reino Unido atualmente não conseguem conectar suas contas do TikTok ao Manychat. Infelizmente, não há uma estimativa de quando esse recurso estará disponível nessas regiões.
- Você pode enviar até 10 mensagens dentro de 48 horas da última interação do usuário, sem precisar de uma resposta do contato. Após o término do período de 48 horas, o reengajamento com seu público não será mais possível, a menos que seja iniciado pelo usuário.
- O TikTok não oferece suporte a links e botões clicáveis, mas a expectativa é que esse recurso esteja disponível em breve. Para a melhor experiência do usuário, inclua links em um nó de mensagem separado. Dessa forma, eles serão enviados como mensagens independentes, o que os torna mais fáceis de copiar pelos contatos.
- O canal TikTok não oferece suporte a GIFs ou figurinhas na Manychat. Embora eles não sejam exibidos no Live Chat da Manychat, você ainda poderá visualizá-los diretamente na sua caixa de entrada do TikTok.
- No momento, a API do TikTok não oferece suporte a comentários em DMs.
Como conectar o TikTok à Manychat
Existem três cenários para começar:
Se você é novo na Manychat
1. Acesse https://manychat.com/ e clique no botão Começar no canto superior direito.
2. Selecione TikTok na lista de canais disponíveis:
3. Escolha uma das opções de inscrição para criar seu perfil na Manychat.
Se você já tem um perfil da Manychat
O perfil da Manychat é a entidade criada quando você se registra, antes de conectar qualquer canal específico.
1. Faça login na Manychat e vá para Meu perfil > Gerenciar contas.
2. Clique em Adicionar nova conta:
3. Selecione TikTok na lista de canais disponíveis.
Se você já tem uma conta Manychat
Após você conectar um canal em seu perfil da Manychat, ele criará uma conta Manychat.
1. Faça login na sua conta Manychat.
2. Navegue até Configurações > TikTok e clique em Conectar.
3. Depois de se inscrever ou fazer login, clique no botão Abrir TikTok:
4. Siga as instruções para conectar sua conta do TikTok.
5. Selecione a conta correta do TikTok e conceda as permissões necessárias.
Por fim, você verá a tela de confete, o que significa que sua conexão foi bem-sucedida.
Se você tem uma conta de criador/pessoal no TikTok ou está nos EUA, Reino Unido ou UE
Se você tem uma conta de criador ou pessoal no TikTok, ou se está nos EUA, Reino Unido ou UE, não é possível usar essa integração no momento. Mas você pode entrar na lista de espera para se manter informado e receber atualizações assim que o recurso estiver disponível em sua região.
Como entrar na lista de espera
Siga estas etapas para entrar na lista de espera e garantir que você seja notificado quando a integração com o TikTok estiver acessível para sua conta ou localização:
- Navegue até Configurações > TikTok na sua conta Manychat. Clique em Conectar.
- Selecione Como mudar para uma conta empresarial e escolha Não estou pronto para mudar.
- Preencha seus dados no formulário fornecido e clique em Confirmar.
Se você está localizado nos EUA, Reino Unido ou UE
Vá para Configurações > TikTok > clique em Conectar. Em seguida, clique em "Me avise", e nós enviaremos um e-mail quando o TikTok estiver disponível.
Como mudar para uma conta empresarial do TikTok
Na animação a seguir, você verá o passo a passo de como mudar para uma conta comercial no TikTok:
Solução de problemas
Se você encontrar algum problema com sua integração com o TikTok, primeiro tente atualizar as permissões acessando Configurações > TikTok e clicando em Atualizar permissões:
Se você vir uma mensagem inesperada que não configurou no Manychat, provavelmente ela está vindo das respostas automáticas do TikTok (se estiverem habilitadas). Essas respostas automáticas podem interromper a automação da Manychat.
Para resolver isso, verifique as configurações do TikTok Business Suite para garantir que nenhuma resposta automática ou configuração de mensagens entre em conflito com a Manychat. Veja como:
Abra sua conta do TikTok e clique no menu de hambúrguer no canto superior direito.
Selecione Business Suite e, em seguida, navegue até o Centro de mensagens.
Certifique-se de que todas as opções de mensagens automáticas estejam desabilitadas.