Follow to DM no Instagram: diga oi aos novos seguidores

Quando alguém segue sua conta do Instagram, é a chance perfeita de se conectar. Com o modelo de automação Follow to DM (Seguir para DM), você pode enviar automaticamente uma mensagem personalizada para cada novo seguidor, causando uma ótima primeira impressão, construindo confiança e iniciando conversas no momento exato em que o interesse é maior.

Você pode dar boas-vindas a novos seguidores, enviar um desconto exclusivo, compartilhar links para sua loja ou cursos, promover outras plataformas ou até mesmo confirmar a participação em um sorteio. É uma maneira simples de transformar imediatamente um seguidor em fã engajado ou possível cliente.

Quem pode usar

A automação Follow to DM (Seguir para DM) está disponível no momento apenas para contas da Manychat conectadas ao Instagram por meio do novo fluxo de integração unificado do Instagram. Se sua conta do Instagram foi conectada por meio de um dos métodos de conexão mais antigos — Instagram OAuth ou Meta Business Suite — você será solicitado a se reconectar usando o fluxo de integração unificada do Instagram para acessar esse recurso.

A boa notícia é que esse processo de reconexão é totalmente integrado e foi desenvolvido para transferir com segurança seus dados existentes, garantindo que você não perca nenhum contato ou sofra interrupções em suas automações.

Configurando a automação

Quando você configura esse gatilho pela primeira vez na sua conta da Manychat, ele aparece na guia Início como um modelo de Automação Rápida pronto para uso chamado Diga oi aos novos seguidores.

Para simplificar a configuração e o gerenciamento da automação Follow to DM (Seguir para DM), adicionamos vários pontos de entrada na Manychat. Isso permite que você acesse e atualize a automação a qualquer momento, mesmo após a conclusão da configuração inicial.

Na guia Automações:

1. Clique na guia Automações na barra lateral.
2. Selecione Básica.
3. Clique em Diga oi aos novos seguidores: as primeiras impressões são tudo.

Aqui você pode configurar ou editar a automação. Você será levado diretamente para a página de configuração da Automação Rápida, onde poderá personalizar sua automação conforme necessário.

Outra maneira fácil de acessar esse recurso é por meio das Configurações na sua conta Manychat. 

1. Abra Configurações na barra lateral.
2. Vá para a guia Instagram.
3. Nela é possível criar uma nova automação clicando em Configurar ou modificar uma existente selecionando Selecionar existente.

Depois de abrir a página de configuração da Automação Rápida, você pode começar a editar sua automação Follow to DM (Seguir para DM).

1. Adicionar um atraso: clique em Após 1 minuto na parte superior da janela de configuração para ajustar o tempo ou envie a mensagem imediatamente. Um pequeno atraso pode fazer com que sua mensagem pareça mais natural.
2. Crie sua DM de abertura: a primeira mensagem privada que os seguidores recebem depois de começarem a seguir sua conta do Instagram. Ao tocarem no botão desta mensagem, eles optam por participar de uma conversa, dando a você permissão para continuar enviando mensagens dentro de 24 horas. Esta etapa é fundamental para transformar uma única mensagem em uma conversa contínua.
3. Em seguida, você pode adicionar uma DM para solicitar o e-mail dos seguidores: uma mensagem de acompanhamento enviada após a DM de abertura que convida os usuários a compartilhar seus endereços de e-mail. Isso ajuda você a aumentar sua lista de assinantes e se conectar com seu público além do Instagram. Para adicionar esta mensagem, ative a opção ao lado de DM para solicitar o e-mail.
4. Por fim, adicione uma DM com o link. Ele é enviado automaticamente após o contato tocar no botão na DM de abertura. Você pode incluir até três links para direcionar os seguidores para páginas como produtos, sites comerciais ou conteúdo de afiliados ou manter tudo simples enviando apenas uma mensagem de texto.
5. Você também pode adicionar uma DM de acompanhamento para usuários que não clicam no link. É uma ótima maneira de reconquistá-los e incentivar ações como visitar seu site, se inscrever ou fazer uma compra. É possível definir um atraso para o envio desta mensagem. Observação: se a DM anterior não incluir nenhum link, essa mensagem de acompanhamento será enviada a todos logo em seguida.
6. Clique em Ativar.

Se você prefere não incluir um link no DM para novos seguidores e quer apenas enviar um amistoso “Oi!”:

1. Desative o toggle de Mensagem Inicial em Eles vão receber.
2. Quando o pop-up sugerir ativá-lo novamente, simplesmente ignore.
3. Adicione a mensagem que deseja enviar aos novos seguidores em E então eles vão receber, apenas deixe o link de fora.

Dessa forma, seus novos seguidores ainda receberão sua mensagem, mas sem link. Lembre-se de que, a menos que eles respondam ou interajam, você não poderá continuar a conversa.

Configurando Seguir para DM em plataformas móveis

Você pode configurar a automação Seguir para DM diretamente no aplicativo móvel Manychat. O processo pode ser feito em ambientes iOS e Android e leva apenas alguns minutos para ser concluído.

Siga as etapas abaixo para começar:

1. Faça login no aplicativo Manychat em seu dispositivo móvel.
2. Toque em Automação. 
3. Procure e toque na automação Novos seguidores.
4. Se ainda não atualizou sua conexão com o Instagram, você será avisado para fazer isso na próxima etapa. Siga as etapas na tela na janela do Facebook. 
5. A seguir, selecione o atraso para enviar uma mensagem a um novo seguidor. 
6. Toque em Salvar e, em seguida, em Avançar.
7. Edite uma mensagem de abertura que o novo seguidor receberá (incluindo o botão).

8. Toque em Avançar.

   

9. Adicione uma segunda mensagem que os usuários receberão após clicar no botão na mensagem de abertura. Você pode incluir um link para esta mensagem.
10. Depois de tudo adicionado, toque em Visualizar e ativar, certifique-se de que as mensagens estejam exatamente como você deseja na janela de visualização e toque em Ativar.

A sua automação Seguir para DM está ativa e pronta para das as boas-vindas a novos seguidores.

Verifique o desempenho da sua automação na guia Atividade

Após colocá-la no ar, você será redirecionado para a guia Atividade, onde poderá acompanhar o desempenho da sua automação. 

Para mais detalhes sobre cada métrica, incluindo como e por que elas são calculadas, confira este artigo da Central de Ajuda. As métricas são medidas exatamente da mesma maneira em todos os tipos de Automações Rápidas.

Vá além das Automações Rápidas

Esta opção está disponível para aqueles que desejam levar suas automações um passo adiante. Se quiser expandir sua funcionalidade ou adicionar mais blocos, você poderá alternar facilmente das Automações Rápidas para o Construtor de Fluxos.

1. Clique no botão de reticências no canto superior direito.
2. Selecione Mudar para Construtor de Fluxos.

O Construtor de Fluxos oferece controle criativo total, permitindo que você personalize caminhos de mensagens, adicione condições e outras ações avançadas para tornar sua automação tão dinâmica e personalizada quanto você precisa. Ele é o próximo passo perfeito para quando você estiver com tudo pronto para ir além do básico.