Quando alguém compartilha sua publicação ou vídeo nos stories do Instagram, essa é uma oportunidade perfeita para se conectar. Com o gatilho Compartilhar por DM, você pode enviar automaticamente uma mensagem personalizada para qualquer pessoa que compartilhe seu conteúdo, transformando um simples compartilhamento em uma interação significativa.
Isso permite que você agradeça aos seus seguidores, ofereça descontos exclusivos, compartilhe recursos úteis ou inicie uma conversa para aumentar o engajamento. É uma maneira simples de se reconectar com seu público e fazer com que cada compartilhamento conte — tudo automaticamente, sem esforço extra.
| 💡 O gatilho Compartilhar por DM do Instagram é ativado apenas uma vez por automação para cada usuário. Se o mesmo usuário compartilhar o mesmo conteúdo novamente, a automação não será acionada uma segunda vez. Essa limitação é causada pela API do Instagram e se aplica a todas as ferramentas que a utilizam. |
Quem pode usar
O recurso Compartilhar por DM está disponível apenas para contas Manychat conectadas por meio da nova conexão aprimorada do Instagram. Se você não estiver vendo esse gatilho, precisará mudar para o novo método de conexão.
Para atualizar sua conexão do Instagram:
- Abra Configurações em sua conta Manychat.
- Vá para a guia Instagram.
- Role para baixo até Alterar conexão do Instagram e clique em Conectar via Meta.
- Em seguida, clique em Entrar via Instagram e você será solicitado a fazer login na sua conta do Instagram.
- Siga as instruções na tela para concluir a configuração.
Após a mudança para a nova conexão aprimorada, o gatilho Compartilhar por DM se tornará disponível em suas automações.
O processo de reconexão é simples e transfere seus dados existentes com segurança para que você não perca contatos nem tenha interrupções em suas automações.
Configurando a automação
Para configurar a automação Compartilhar por DM, você precisará criar uma nova automação e escolher o gatilho Compartilhar por DM como ponto de partida.
- Abra sua conta Manychat.
- Clique em Automação na barra lateral.
- Clique em + Nova automação.
- Selecione a opção + Começar do zero.
- Clique em Começar do zero. O Construtor de fluxos é aberto, onde você pode começar a criar sua automação.
- Clique em + Novo gatilho.
- Selecione Usuário compartilha sua publicação ou Reel como um Story na lista de gatilhos do Instagram disponíveis. Se essa opção não estiver na lista, certifique-se de primeiro mudar para a nova conexão aprimorada.
- Em seguida, uma janela será aberta, onde você poderá configurar as definições do gatilho. Escolha se o gatilho deve ser aplicado a:
- Uma publicação ou reel específico que você já possui em sua conta
- Todas as publicações ou reels que você tem em sua conta
- Sua próxima publicação ou reel
- Além disso, você pode selecionar quando enviar a mensagem: imediatamente ou após um curto período (30 segundos, 1 minuto, 5 minutos ou 10 minutos). Adicionar um pequeno atraso antes de enviar sua mensagem pode ajudar a tornar a conversa mais natural e humana.
- Clique em Salvar.
- Em seguida, escolha o Instagram como o primeiro passo na sua automação.
- Defina o tipo da primeira mensagem como Resposta privada. Se a primeira mensagem não estiver configurada como Resposta privada, você verá o seguinte erro ao tentar publicar a automação: "Marque esta mensagem como 'Resposta Privada' se desejar enviá-la como resposta a uma publicação, comentário em um Reel, ação de acompanhamento ou compartilhamento em uma resposta de história". Observe que uma Resposta privada pode incluir apenas um tipo de conteúdo — texto, imagem, vídeo, áudio, um cartão ou um bloco de galeria.
- Adicione o conteúdo da sua mensagem e ajuste as configurações de acordo com as suas necessidades. Você pode enviar uma mensagem simples ou incluir um botão para incentivar os usuários a interagir e manter a conversa em andamento.
- Quando sua automação estiver pronta, clique em Visualizar para testá-la antes de publicar. Você pode escolher entre duas opções: visualizar a automação na Manychat ou diretamente no Instagram. A pré-visualização no Instagram mostra exatamente o que seu público verá.
- Clique em Ativar para ativar sua automação de compartilhamento por mensagem direta.
| ⚠️ Observação: Se o seu conteúdo receber um grande número de compartilhamentos, a Manychat gerenciará automaticamente a entrega de mensagens em segundo plano para garantir um desempenho estável e evitar a detecção de spam. |
Mensagens e comportamento de inscrição
Quando alguém compartilha seu conteúdo, essa pessoa não se torna automaticamente um assinante, e a janela de mensagens de 24 horas não é aberta. Você só pode enviar uma mensagem como Resposta privada.
Assim que o usuário interagir com sua conta — clicando em um botão, selecionando uma resposta rápida ou enviando uma mensagem direta —, a janela de 24 horas será aberta, permitindo que você envie mensagens adicionais.
Por exemplo, quando os usuários clicam no botão Obter o desconto 🚀, a janela de 24 horas é aberta, eles recebem a segunda mensagem e são adicionados à lista de contatos da sua conta Manychat.
⚠️ Observação: se você escolher a opção Abrir site para uma ação de botão, isso não contará como uma inscrição no seu canal do Instagram. Como resultado, os usuários não aparecerão na sua lista de contatos como assinantes, a janela de 24 horas não será aberta e você não poderá continuar enviando mensagens para eles.