Se você estiver com problemas para entrar na sua conta Manychat, não se preocupe: a maioria dos problemas de login pode ser resolvida rapidamente. Este artigo explica as mensagens de erro mais comuns, o que elas significam e como corrigi-las.
Se você estiver procurando mais informações sobre como se inscrever, fazer login ou gerenciar sua conta Manychat, confira este artigo.
Erro: "Não existe uma conta da Manychat para essa opção de login. Tente outra opção de login ou inscreva-se"
Este erro significa que a opção de login que você escolheu não está vinculada a nenhuma conta Manychat.
Como consertar:
Tente fazer login com seu perfil do Facebook, que é a opção mais comumente vinculada.
Se você tiver mais de um perfil no Facebook, faça login em cada um deles diretamente no Facebook primeiro e depois tente fazer login na Manychat. Repita até conseguir acessar a conta correta.
Erro: "Falha de autenticação"
Esse erro geralmente ocorre quando um software antivírus, geralmente o Kaspersky, bloqueia a conexão com a Manychat.
Como consertar:
Desabilite temporariamente sua proteção antivírus ao fazer login.
Desative as extensões de navegador Kaspersky Protection.
Desative a Kaspersky VPN.
Ainda não consegue fazer login?
Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contato com a equipe de suporte: envie uma solicitação usando este formulário.
Nossa equipe analisará seu caso e ajudará você a recuperar o acesso.