Os objetivos da IA permitem que a IA continue a conversa depois de responder a um comentário ou a uma pergunta, guiando os usuários em direção a objetivos específicos. Você pode definir metas como enviar um link para gerar inscrições, solicitar seguidores ou capturar leads.
⚠️ Atualmente, esse recurso está disponível apenas para o canal do Instagram e requer um plano pago ativo com acesso ao recurso Manychat AI. A guia Manychat AI é visível apenas para usuários com função de Administrador ou Editor na conta.
Para usar esse recurso, certifique-se de que o recurso Manychat AI Replies ou Manychat AI Comments esteja ativo.
Observação: o Manychat AI está em versão beta no momento. Alguns recursos são limitados à medida que continuamos aprendendo, aprimorando e desenvolvendo a próxima iteração do recurso.
Há três objetivos da IA disponíveis:
Compartilhar um link: envie aos usuários um link para promover inscrições, compras ou qualquer página importante.
Aumentar o número de seguidores: incentive os usuários a seguir sua página ou perfil para expandir seu público.
Capturar leads: colete informações de contato para identificar e qualificar clientes potenciais.
É possível executar até três objetivos ao mesmo tempo. A IA trabalhará para atingir todos eles, mas você pode priorizar seus objetivos acessando a guia Habilidades e arrastando-os na ordem de sua preferência.
Configurando objetivos da IA
Você pode configurar os objetivos da IA na guia Habilidades selecionando o cenário relevante.
Clique em Manychat AI na barra lateral e mude para a guia Habilidades.
Localize a seção Objetivos da IA.
Clique no objetivo da IA que gostaria de configurar.
Compartilhar um link
A IA envia seu link em uma DM quando acionada pelo Manychat AI Replies ou Manychat AI Comments.
Para configurá-lo:
Clique em Manychat AI na barra lateral e mude para a guia Habilidades.
Localize a seção Objetivos da IA.
Clique em Compartilhar um link.
Insira o link que gostaria de promover.
Descubra qual é o conteúdo do link.
Pressione o botão Gerar mensagem para revisar a mensagem que a IA enviará aos contatos.
Se não gostar da mensagem gerada, você poderá editá-la manualmente ou criar uma nova pressionando o botão Tentar outra mensagem.
Quando estiver satisfeito com a mensagem, clique em Avançar.
Clique em Ativar para habilitar o objetivo.
Você pode ativar e desativar o objetivo usando o botão correspondente.
Aumentar o número de seguidores
A IA verifica se um usuário está seguindo você. Se não estiver, ela sugere automaticamente seguir sua página após ser acionado pelo AI Replies ou AI Comments.
Clique em Manychat AI na barra lateral e mude para a guia Habilidades.
Localize a seção Objetivos da IA.
Clique em Aumentar o número de seguidores.
Revise a mensagem gerada pela IA e personalize-a, se necessário.
Quando estiver satisfeito com a mensagem, clique em Avançar.
Clique em Ativar para habilitar o objetivo.
Você pode ativar e desativar o objetivo usando o botão correspondente.
Capturar leads
A IA coleta as informações de contato após ser acionada pelo AI Replies ou AI Comments.
Clique em Manychat AI na barra lateral e mude para a guia Habilidades.
Localize a seção Objetivos da IA.
Clique em Capturar leads.
Clique no botão Selecionar informações.
Selecione os campos do sistema ou campos de usuário personalizados em que as informações serão salvas. A IA gerará perguntas com base no tipo e nome do campo.
Adicione uma explicação para o contato sobre o motivo pelo qual você está coletando suas informações.
Se uma pessoa não quiser compartilhar as informações, você poderá atribuir a conversa a um membro da equipe ou a um grupo ativando a opção Atribuir a uma pessoa e selecionando um membro da equipe para gerenciar a conversa.
Clique em Avançar para continuar a configuração.
Escolha como a IA concluirá a conversa. Há quatro opções disponíveis:
Ignorar: escolha esta opção se não quiser fazer nada depois que os dados forem coletados.
Enviar uma mensagem: você pode escrever uma mensagem para o contato e anexar um botão com um link para ela.
Acionar uma automação: a IA acionará uma automação selecionada.
Atribuir a uma pessoa: a IA atribuirá uma conversa a um membro selecionado da equipe ou a um grupo.
Quando estiver satisfeito com a configuração, clique em Avançar.
Você pode verificar como será o acompanhamento da IA clicando no botão Experimentar a visualização.
Clique em Ativar para habilitar o objetivo.
Você pode ativar e desativar o objetivo usando o botão correspondente.
Se você tiver algum comentário sobre o Manychat AI, entre em contato conosco usando este formulário. Adoraríamos saber sua opinião!