El disparador de respuestas a historias de Instagram te permite iniciar una conversación automatizada en Manychat cuando un usuario responde a una de tus historias de Instagram. Cuando alguien responde a tu historia, ya sea al enviar un mensaje, reaccionar con un emoji o interactuar de otra forma, este disparador se activa y comienza un flujo de mensajes predefinidos en Manychat.
Esto es particularmente útil para interactuar con tu audiencia en tiempo real, capturar potenciales clientes, promocionar productos o guiar usuarios a canales de venta directamente desde su interacción con tus historias de Instagram.
Al configurar este disparador, puedes responder automáticamente a la interacción con los usuarios, lo que convierte a tus historias de Instagram en una herramienta eficiente para entablar relaciones e impulsar conversiones.
Cómo configurar el disparador de respuestas a historias de Instagram
Puedes agregar un disparador de respuestas a historias de Instagram a una automatización existente o una nueva al hacer clic en el botón “+ New trigger (+ Nuevo disparador)”, como se muestra en la captura de pantalla a continuación:
Selecciona el disparador de la lista para agregarlo a la automatización:
Cuando hagas clic en el disparador agregado, se abrirá un panel a la izquierda donde puedes configurar todo. Exploremos qué representan cada una de estas configuraciones.
Primero, puedes configurar tu disparador de respuestas a historias de Instagram para que funcione con todas las historias en tu cuenta o con una historia específica de tu elección:
Si lo configuras para que funcione con una historia específica, haz clic en el botón Select story (Selecciona historia) y selecciona una de tu lista de historias disponibles en tu cuenta:
Después, puedes configurar el disparador para que se active con todas las respuestas y reacciones de los usuarios o especificar palabras clave o emojis particulares que dispararán la automatización cuando se usen:
💡 Por ejemplo, en la configuración que se encuentra a continuación, el flujo se activará solo para la historia seleccionada y solo si el usuario responde con las palabras clave “suculento” o “suculentos”:
Por último, puedes seleccionar demorar la automatización por un período corto o comenzarla de inmediato. También puedes decidir reaccionar a las respuestas a las historias con “❤️” o no:
Una vez que hayas configurado todo correctamente, haz clic en Save (Guarda) y toca el botón en la esquina inferior izquierda para activarla:
Limitaciones y especificaciones
- Al configurar el disparador de respuestas a historias de Instagram para una historia específica, puedes seleccionar solo una historia por automatización al mismo tiempo. Para usar la misma automatización con una historia distinta, debes cambiar la historia vinculada al disparador.
- Si no especificas palabras clave que disparen la automatización, cualquier respuesta a la historia activará la automatización conectada al disparador de respuestas a historias de Instagram.
- El disparador de respuestas a historias de Instagram interactuará con las historias destacadas de Instagram solo si seleccionas la opción “All Stories (Todas las historias)”. No se puede vincular a una historia destacada de Instagram específica o las historias de mejores amigos.
- Cuando la historia expira, el disparador de respuestas a historias de Instagram seguirá funcionando si la historia se agregó a tus destacadas de Instagram.
Si encuentras algún problema con el disparador de respuestas a historias de Instagram, comunícate con nuestro Equipo de asistencia.