En este artículo encontrarás una guía detallada sobre cómo eliminar tu cuenta de Manychat. Ten en cuenta que solo el propietario de la cuenta tiene los permisos necesarios para realizar esta acción.
⚠️ Nota: Solo puedes eliminar tu cuenta de ManyChat desde la versión de escritorio.
Eliminar una cuenta de un plan de suscripción gratuito
Si cuentas con un plan de suscripción gratuito, sigue estos pasos:
Paso 1. Ve a Settings (Configuración) > General y haz clic en Delete (Eliminar)
Paso 2. Escribe Delete (Eliminar) para confirmar y continuar
Eliminar una cuenta de un plan de suscripción Pro
⚠️ Nota: no podrás eliminar la cuenta hasta que caduque la suscripción. Deberás esperar a que finalice el periodo de suscripción.
Si cuentas con un plan de suscripción Pro, sigue estos pasos:
- Cancelar la suscripción
- Eliminar miembros del equipo
- Eliminar canales conectados
Ve a Settings (Configuración) > General y haz clic en Delete (Eliminar):
⚠️ Nota: el modelo de eliminación es dinámico y solo se mostrarán las acciones que aún deban completarse. A medida que completes cada paso, el elemento correspondiente desaparecerá del modelo:
Paso 1. Cancelar la suscripción
Primero, debes cancelar tu suscripción. Usa el vínculo proporcionado:
Para obtener más información, consulta el artículo Cómo cancelar tu suscripción Pro de Manychat.
Paso 2. Eliminar miembros del equipo
Haz clic en el vínculo proporcionado y selecciona Edit (Editar) y, luego, haz clic en Remove (Eliminar)para eliminar a cada usuario de manera individual:
Paso 3. Eliminar canales conectados
Ve a cada canal conectado, haz clic en Remove (Eliminar) en la parte inferior de la página y confirma la eliminación.
Finalizar la eliminación de la cuenta
Una vez que hayas realizado todos los pasos, escribe Delete (Eliminar) para confirmar y continuar.
Recuperar tu cuenta
Una vez que se elimine tu cuenta, no se podrá restablecer. Todos los datos, configuraciones y recursos conectados se eliminarán de forma permanente.
Si quieres solicitar que se eliminen tus datos de Manychat, accede al siguiente vínculo y haz clic en Privacy & Security (Privacidad y seguridad) y completa la solicitud de eliminación de datos.
⚠️ Nota: una vez que hayas eliminado tu perfil a través de esta solicitud, ya no podrás utilizar ninguna de las opciones de inicio de sesión actuales para crear un nuevo perfil de Manychat en el futuro.