En este artículo, aprenderás cómo hacer un seguimiento de cuándo un contacto abre tu correo electrónico y cómo utilizar estos datos para crear una automatización más eficaz.
Mediante el disparador de automatización adicional, puedes hacer un seguimiento de lo siguiente:
- Contactos que abrieron un correo electrónico e hicieron clic en un botón de llamada a la acción.
- Contactos que abrieron un correo electrónico y no hicieron clic en un botón de llamada a la acción.
- Contactos que no abrieron un correo electrónico.
A continuación, puedes aplicar diferentes tácticas y rutas de automatización para cada grupo, todo dentro de tu automatización.
Cómo configurar el disparador de automatización adicional
1. Activa el interruptor Additional automation (Automatización adicional) en tu nodo de correo electrónico.
2. Elige el siguiente paso que se activará cuando el contacto abra este correo electrónico.
Puedes hacer que el disparador se ejecute cada vez que un contacto abra el correo electrónico o solo la primera vez.
💡 Utiliza la opción Every time (Siempre) con cuidado. Puedes volver a enviar accidentalmente la misma información al mismo contacto.
Casos de uso
Continuar la automatización solo para contactos que interactuaron
Puedes activar el siguiente paso de tu campaña en función de si un contacto abrió tu correo electrónico, no solo de si se envió. Por ejemplo, si estás enviando lecciones semanales de un curso, puedes enviar la lección nueva solo a los contactos que abrieron el correo electrónico anterior.
Reactivar contactos inactivos
Puedes reactivar estos contactos a través de otros canales o enviándoles otro correo electrónico. Etiqueta a los contactos que no abrieron tu correo electrónico, y luego usa un bloqueo de condición después de un retraso para activar la automatización de estos contactos inactivos.
Encontrar los contactos que más interactuaron
Puedes identificar los contactos que abrieron tu correo electrónico varias veces, lo que indica un gran interés en tu producto o contenido. Etiqueta a estos contactos como compradores potenciales. Para realizar un seguimiento del compromiso, utiliza un campo de usuario personalizado para contar las aperturas de correo electrónico y configura una acción (conectada a un disparador de automatización adicional) para aumentar el contador cada vez que un contacto abra un correo electrónico.
Última apertura y último clic
Identifica los contactos que no desean recibir tus correos electrónicos o que tienen una dirección inactiva mediante el seguimiento de su compromiso general. Crea un campo de usuario personalizado de fecha/hora y actualízalo con el disparador de automatización adicional. Configura una acción para guardar la fecha y hora de la última apertura o clic.
Otros
Puedes ser creativo con los datos de apertura del correo electrónico. Realiza un seguimiento de los tiempos de apertura, optimiza las campañas para los mejores momentos de envío y descubre tu tasa de apertura promedio.
El seguimiento de apertura de correos electrónicos es una poderosa manera de construir rutas de automatización más inteligentes en función del comportamiento del contacto. ¡Definitivamente vale la pena explorarlo!