Tener organizada tu cuenta de Manychat es fundamental, y eliminar las plantillas que ya no necesitas es una forma rápida y fácil de hacerlo. Ya sea que elimines plantillas que no utilizas o quieras hacer espacio para otras nuevas, el proceso es simple y directo.
En esta guía te mostraremos paso a paso cómo eliminar plantillas para que tu cuenta funcione sin problemas.
💡 ¿Quieres obtener más información sobre cómo crear e instalar plantillas? Consulta los siguientes artículos:
Revisar plantillas ya instaladas
Para ver las plantillas instaladas:
- Ve a Settings > Installed Templates (Configuración > Plantillas instaladas).
- Aquí verás una lista de todas las plantillas instaladas en tu cuenta, incluidos su nombre y los detalles de instalación (que muestran qué administrador de la cuenta las agregó).
Eliminar o desinstalar una plantilla
Para eliminar una plantilla debes hacer lo siguiente:
- Haz clic en la plantilla que quieres quitar para abrirla.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de tres puntos.
- Desde el menú, haz clic en el ícono de la papelera roja que dice Uninstall (Desinstala).
Cuando desinstalas una plantilla, aparecerá una ventana emergente explicando cómo afecta esta acción a tu cuenta:
- Se eliminará todo el contenido de la cuenta principal creado por la plantilla.
- Las automatizaciones vinculadas a flujos de trabajo de plantillas dejarán de funcionar. Deberás rediseñarlas manualmente.
- ¡Esta acción no se puede deshacer! Asegúrate de que realmente quieres eliminar la plantilla antes de continuar.
⚠️ Cuando desinstales la plantilla, verás opciones para guardar o eliminar contenido adicional de la misma.
- Datos de contactos: si recopilaste datos de contactos a través de la plantilla, también se eliminarán a menos que decidas conservarlos. Asegúrate de descargar un CSV de los campos de usuario personalizados o del sistema si los necesitas. Para obtener más información, consulta el artículo Cómo exportar datos de contactos.
- Restablecimiento del menú principal: si eliminas el menú principal, se restablecerá por completo y tendrás que crear uno nuevo desde cero.
Después de seleccionar las opciones que se adapten a tus necesidades, haz clic en Uninstall (Desinstala). Y la plantilla se eliminará de la lista.
¡Eso es todo lo que necesitas saber sobre cómo eliminar plantillas! Esperamos que esta guía te ayude a gestionar tu cuenta de manera eficaz.