Eliminar una cuenta de Instagram de Manychat es un proceso sencillo, pero es importante hacerlo correctamente para evitar cualquier interrupción en tu flujo de trabajo.
Estas son las dos situaciones comunes en las que puede ser necesario eliminar Instagram de Manychat:
- Quieres reemplazar la cuenta de Instagram vinculada por una diferente
- Ya no tienes acceso a la cuenta de Instagram, pero aún está vinculada a tu espacio de trabajo de Manychat
| Nota: En lugar de eliminar la cuenta, puedes desactivarla para pausar temporalmente las automatizaciones de Instagram. |
Quieres reemplazar la cuenta actual de Instagram con una diferente
⚠️ Importante: Eliminar la página eliminará permanentemente todos los contactos de Instagram vinculados a esta cuenta de Manychat.
- Abre Settings (Configuración) y selecciona Instagram en la lista de canales.
- Desplázate hacia abajo hasta el final de la página y busca la sección Remove Instagram Account from Manychat (Elimina una cuenta de Instagram de Manychat).
- Haz clic en Remove (Elimina).
- En la ventana de confirmación que aparecerá haz lo siguiente:
- Marca ambas casillas para confirmar que, al eliminar esta cuenta de Instagram, también eliminarás todos los contactos de Instagram asociados a ella.
- Escribe Remove (Elimina) en el campo de texto.
- Haz clic en Confirm (Confirma).
Ya no tienes acceso a la cuenta de Instagram, pero aún está vinculada a tu espacio de trabajo de Manychat
Si ya no tienes acceso a la cuenta de Instagram pero aún aparece en tu espacio de trabajo de Manychat, puedes solucionarlo saliendo de la cuenta de Manychat a la que está vinculada.
- Abre Settings (Configuración) y ve a la pestaña General.
- Desplázate hacia abajo hasta el final de la página y haz clic en Leave (Abandona) para abandonar la cuenta.
Una vez que te hayas ido, la cuenta ya no aparecerá en tu lista de cuentas de Manychat.
⚠️ Importante: Si eres el dueño de la cuenta, deberás transferir la propiedad a otro administrador antes de poder abandonarla. Hasta que se transfiera la propiedad, el botón Leave (Abandona) permanecerá inactivo.
Desactivar la cuenta de Instagram para pausar temporalmente el canal de Instagram
Si quieres pausar temporalmente tu canal de Instagram y todas las automatizaciones relacionadas, puedes desactivar la cuenta de Instagram en lugar de eliminarla temporalmente. Desactivar el canal no eliminará tus contactos ni automatizaciones.
Para desactivar el canal de Instagram:
- Abre Settings (Configuración) y selecciona Instagram en la lista de canales.
- Desplázate hacia abajo hasta el final de la página y busca Disable Instagram Channel (Desactiva el canal de Instagram).
- Haz clic en Disable (Desactiva).
- Haz clic en Disable (Desactiva) en la ventana que aparece para confirmar la decisión.
Puedes reactivar el canal de Instagram en cualquier momento siguiendo los mismos pasos y haciendo clic en Enable (Activa).