La comunidad en línea de Manychat es un espacio abierto para todos los usuarios de Manychat. Está diseñado como un centro de asistencia para ayudarte a lo largo de todo el proceso de desarrollo de tu producto y para fomentar una red sólida y colaborativa. Dentro de la comunidad, encontrarás:
- Anuncios generales y sobre productos
- Preguntas frecuentes generales, además de páginas específicas en portugués y español
- Consejos y trucos
- Eventos y oportunidades para establecer contactos
- Ideas colaborativas y solicitudes de funciones
Para que sea más fácil, recopilamos algunas de las preguntas más comunes que recibimos y las respondimos aquí; cada una de ellas te lleva directamente al lugar adecuado en nuestra comunidad para aprender, conectarte y contribuir.
¿Cuál es el mejor lugar para conectarse con otros usuarios en el ecosistema de Manychat?
Nuestra comunidad es el centro de referencia. Es donde los usuarios comparten experiencias, hacen preguntas y aprenden unos de otros. Únete a nosotros para intercambiar ideas y crecer junto a tus colegas.
Me encanta asistir a eventos del sector y dar charlas en ellos. ¿Puedo participar a través de Manychat?
¡Por supuesto! Nuestra comunidad es el lugar donde anunciamos los próximos eventos, presentamos oportunidades para dar charlas y destacamos los puntos clave. Tanto si das una charla como si asistes a un evento, estarás al día de todo al formar parte de la comunidad. Si tienes algún tema de charla en mente, envíalo aquí y nos comunicaremos contigo.
¿Dónde puedo encontrar consejos y trucos prácticos para aprovechar Manychat al máximo?
En nuestra comunidad, usuarios como tú comparten regularmente sus consejos y trucos favoritos. Desde automatizaciones avanzadas hasta soluciones rápidas que puedes aplicar de inmediato. Es una de las formas más rápidas de aprender directamente de los demás y compartir tus prácticas recomendadas.
¿Puedo aprender de otros usuarios y obtener apoyo de mis colegas si me bloqueo?
¡Sí! La comunidad se basa en el apoyo entre pares. Puedes hacer preguntas en nuestra página de preguntas frecuentes, compartir experiencias y aprender de otros usuarios que hayan estado en tu misma situación. Nuestros moderadores comunitarios experimentados están siempre dispuestos a guiarte, y también encontrarás secciones dedicadas a preguntas frecuentes en español y portugués, lo que te facilitará conectarte y obtener respuestas en el idioma con el que estés más a gusto.
¿Dónde puedo encontrar anuncios oficiales de productos?
Publicamos todos los anuncios importantes sobre productos primero en la comunidad. Al unirte, estarás siempre al día sobre las funciones, mejoras y actualizaciones más recientes.
Tengo ideas para nuevas funciones. ¿Dónde debería compartirlas?
El mejor lugar para compartir ideas sobre productos es dentro de nuestra comunidad, en el portal de ideas. Tus sugerencias ayudan a dar forma a la guía, y también puedes ver lo que otros usuarios están pidiendo.
¿Cuándo debo ponerme en contacto con el equipo de asistencia de Manychat o preguntar a la comunidad?
La comunidad en línea Manychat es el lugar donde los usuarios se conectan, comparten conocimientos y aprenden unos de otros. Aquí puedes obtener ayuda de otros miembros de la comunidad, intercambiar ideas y compartir tus propios conocimientos prácticos para ayudar a otras personas. Nuestros moderadores comunitarios dedicados también están siempre disponibles para orientarte y compartir sus conocimientos.
Si necesitas asistencia oficial y específica, como por ejemplo con la facturación, el inicio de sesión o cuestiones técnicas, empieza por consultar el Centro de ayuda o envía un ticket al equipo de asistencia de Manychat.
⚠️ Evita publicar dos veces lo mismo: si ya creaste un tema en la comunidad, no hace falta que abras un ticket de asistencia para la misma pregunta (y viceversa). Mantener todo en un solo lugar te ayuda a obtener respuestas más rápidas y claras.