O gatilho de Resposta a Story do Instagram permite que você inicie automaticamente uma conversa na Manychat quando alguém responde ao seu Story.
Sempre que um usuário responde ao seu Story, seja enviando uma mensagem ou reagindo com um emoji, o gatilho é ativado e inicia o fluxo de mensagens que você configurou.
Isso facilita o engajamento com seu público em tempo real, a captura de leads, o compartilhamento de ofertas ou o direcionamento de usuários para um funil de vendas diretamente dos seus stories. Em vez de responder manualmente a cada reação, você pode responder instantaneamente e manter a conversa fluindo automaticamente.
Com esse gatilho ativado, seus Stories do Instagram se tornam mais do que apenas conteúdo; eles se transformam em uma ferramenta poderosa para construir relacionamentos e gerar resultados.
Configurar o gatilho de Resposta a Story do Instagram
- Abra o espaço de trabalho da Manychat e clique na guia Automação na barra lateral.
- Clique no botão + Nova Automação.
- Clique em + Iniciar do zero.
- Selecione a opção Começar do zero.
- Quando o Construtor de Fluxos abrir, clique no botão + Novo gatilho.
- Selecione o gatilho Respostas de usuários ao seu Story na guia Instagram.
- O painel será aberto, onde você poderá configurar as opções do gatilho.
- Primeiro, você pode definir se deseja que gatilho de respostas a stories do Instagram funcione com todos os stories em sua conta ou pode selecionar um story específico de sua escolha:
- Se você configurá-lo para funcionar com um story específico, clique no botão Selecionar story e escolha um na lista de stories disponíveis em sua conta (publicado nas últimas 24 horas). Observe que você só pode selecionar uma história por gatilho de cada vez. Para usar a mesma automação com uma história diferente, você precisa adicionar um gatilho adicional com outra história selecionada.
- Em seguida, selecione se deseja que qualquer mensagem ou reação acione a automação, ou apenas mensagens ou reações específicas. Observe que o gatilho de Resposta a Story funciona apenas para respostas ou reações diretas a um Story. Ele não funciona para likes ou comentário do Story.
- Opcional: Adicione um atraso em sua mensagem. Você pode esperar até 10 minutos antes de enviar a primeira mensagem na automação para que a conversa pareça mais natural.
- Como último passo, você pode optar por reagir às respostas dos stories com ❤️.
- Clique em Salvar para adicionar o gatilho à sua automação.
| ⚠️ Observação: o gatilho Resposta a Story do Instagram interage com stories salvos em seus Destaques somente quando a opção "Todos os stories" está selecionada. Ele não pode ser conectado a um Destaque específico nem a stories de Amigos Próximos. Quando um story expirar, o gatilho continuará funcionando somente se o story tiver sido adicionado aos seus Destaques do Instagram. |
Configurar uma resposta privada automatizada nas Menasagens Diretas
O gatilho Resposta a Story é apenas o ponto de partida. Para transformar uma reação ou resposta a um story em uma conversa real, você precisa enviar uma resposta privada por mensagem direta.
Por isso, o próximo passo é adicionar pelo menos uma mensagem do Instagram ao seu fluxo de publicações.
Esta mensagem é o que ativa a automação e permite que você a publique e execute com sucesso.
- Volte à automação que contém o gatilho de Resposta a Story do Instagram.
- Adicione uma próxima etapa: selecione Instagram para adicionar um nó Enviar mensagem à sua automação.
- Certifique-se de que a opção Enviar em até 24 horas esteja selecionada. Como o usuário já optou por receber mensagens suas, você deverá se comunicar com ele dentro do prazo permitido de 24 horas.
- Você pode optar por simplesmente responder com uma mensagem de texto ou adicionar um botão, uma resposta rápida, um link ou qualquer outro bloco de conteúdo disponível.
- Após configurar a primeira resposta, você pode continuar a construir o restante da sua automação conforme necessário.
- Para ver como funciona, você pode clicar no botão Pré-visualizar na parte superior do Construtor de Fluxos.
- Você pode escolher entre visualizar a automação na Manychat ou diretamente no Instagram.
- A segunda opção permite que você veja tudo exatamente como seu público irá ver. Clique no ícone de seta ao lado de Pré-visualizar para selecionar o modo de pré-visualização.
- Após terminar de configurar a automação, clique no botão Ativar se estiver criando uma nova automação ou em Atualizar se estiver fazendo alterações a uma automação existente.